Ingénieur Workplace

A propos de Dina

Chez Dina, tu rejoins une équipe soudée de 200 personnes passionnées par la tech et le service. On accompagne des PME et grandes entreprises dans leur transition digitale, avec des solutions Cloud, sécurité et SAP sur mesure.

Ce qu'on aime ? Allier expertise pointue et relation client de proximité. Tu seras entouré(e) de collègues engagés, dans un environnement où ton expertise est reconnue autant que ta manière de collaborer avec les autres.

En tant qu'
Ingénieur(e) Workplace
, tu interviens au sein des équipes
Workplace et Messagerie
de notre client, où tu contribues aux activités opérationnelles et aux projets liés à l'environnement poste de travail. Tu participes activement à l'exploitation, à l'évolution et à l'amélioration continue des services, en garantissant un haut niveau de qualité et de satisfaction utilisateur.

Tu joues un rôle clé dans le support avancé et la modernisation des environnements Workplace, tout en contribuant à la structuration et à la documentation des pratiques.

• Tu es responsable du
  traitement des demandes de support L2 et L3
  , en assurant la résolution efficace des incidents et des demandes utilisateurs.
• Tu prends en charge les
  demandes de services standards
  , en garantissant leur traitement dans le respect des processus et des niveaux de service.
• Tu participes activement aux
  tâches opérationnelles et activités de remédiation
  , afin d'assurer la stabilité et la qualité des environnements Workplace.
• Tu contribues à la
  documentation interne et externe
  , en produisant des contenus clairs, structurés et exploitables par les équipes et les utilisateurs.
• Tu participes aux
  activités de revue, de mise à jour et d'amélioration continue
  des environnements et des processus.
• Tu prends part au projet de
  modernisation Workplace
  , en contribuant à l'évolution des technologies, des outils et des pratiques associées.
• Tu interviens dans un environnement Microsoft et maîtrises les composants clés liés au poste de travail, notamment la gestion des identités, des terminaux et des configurations.

• Diplômé(e) d'une formation IT ou disposant d'une expérience jugée équivalente, tu justifies d'au minimum 4à 5 ans d'expérience dans un environnement Workplace
  , idéalement en support niveau 2 ou 3.
• Tu possèdes d'excellentes connaissances des
  postes clients Microsoft
  , ainsi qu'une solide maîtrise des environnements
  Active Directory et Entra .
• Tu maîtrises les solutions de gestion de postes de travail
  Microsoft Intune et Config Mgr (SCCM), ainsi que les outils collaboratifs
  Jira Service Management et Confluence
  .
• Tu disposes de bonnes connaissances des environnements
  VDI
  , notamment
  Omnissa Horizon
  , et tu es à l'aise avec le
  scripting Power Shell
  .
• La connaissance de
  Omnissa DEM
  ainsi que des solutions de messagerie telles que
  Exchange Online et Cisco Iron Port
  constitute un atout.
• Tu maîtrises le
  français (niveau C1 minimum)et disposes de bonnes connaissances en
  anglais
  .
• Tu fais preuve d'une forte
  autonomie
  , d'un sens des responsabilités développé et d'une attitude
  proactive
  , avec un réel
  sens du service client
  .

• Des perspectives d'évolution concrètes et des formations et certifications pour booster ta carrière.
• Un cadre où innovation technologique rime avec missions et projets motivants.
• Des équipes soudées, qui apprennent, partagent et grandissent ensemble.
• Un management bienveillant et à l'écoute, qui valorise tes idées et encourage l'initiative.
• Une rémunération et des avantages au top (40h par semaine, 6 semaines de vacances par an, télétravail, plan LPP avantageux, bureaux modernes et plus encore!).

Début de ta nouvelle activité ? Dès que possible.

Ton lieu de travail:
Valais mais avec possibilités de travailler sur d'autres sites (Lausanne, Fribourg)

La présence sur site est indispensable mais avec possibilité à terme de télétravail.

Si tu as envie d'explorer cette superbe opportunité, envoie-nous ton dossier complet (lettre d'accompagnement, CV, diplômes académiques) et ca sera avec plaisir que nous le lirons.

Secteur: IT / Informationstechnologie

Poste: IT / Technologie

Type d'emploi:
Festanstellung

Niveau de carrière:
Angestellte/r