Business Analyst Prozesse Privatkundschaft

Business Analyst Prozesse Privatkundschaft Das erwartet dich

• Eine zentrale Rolle in der Business Analyse an der Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT, mit direktem Einfluss auf die Gestaltung und nachhaltige Optimierung unserer Geschäftsprozesse
• End-to-End-Analyse, Modellierung und Dokumentation bestehender Geschäftsprozesse
• Systematische Identifikation, Bewertung und Umsetzung von Prozessoptimierungen mit Fokus auf Qualität, Effizienz und Automatisierung
• Strukturierte Erhebung, Analyse, Priorisierung und Übersetzung von Business-Anforderungen in umsetzbare Spezifikationen für die IT sowie Begleitung der Umsetzung bis zur erfolgreichen Einführung
• Aktive Bewirtschaftung der bereichsrelevanten IKS-Thematiken unter Berücksichtigung regulatorischer Anforderungen
• Leitung von sowie Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten mit Schwerpunkt Digitalisierung, Automatisierung und Prozessharmonisierung
• Sicherstellung von Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Qualität in Prozessen und Anforderungen durch geeignete Methoden, Standards und Tools

• Förderung der persönlichen Work‑Life‑Balance durch ein Jahresarbeitszeitmodell
• Bis zu zwei Tage Homeoffice pro Woche (bei 100 % Anstellung)
• Attraktive Sozialleistungen und Vergünstigungen für dich und deine Familie
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Kommunikationskultur
• Flache Hierarchien und eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation – alternativ mehrjährige, relevante Berufserfahrung im Bereich Business Analyse und/oder Prozessmanagement im regulierten Umfeld (z. B. Krankenversicherung oder Finanzdienstleistung)
• Fundierte Kenntnisse in der Analyse, Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen (z. B. BPMN 2.0, Jira, Confluence, End‑to‑End‑Betrachtung)
• Erfahrung in der strukturierten Erhebung, Priorisierung und Dokumentation von Anforderungen sowie in der Übersetzung zwischen Fachbereich und IT
• Erfahrung im Design und der Durchführung von Softwaretests
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich darzustellen und zu strukturieren
• Verständnis für regulatorische Anforderungen und interne Kontrollsysteme (IKS) sowie ein ausgeprägtes Qualitäts‑ und Risikobewusstsein
• Sicheres Stakeholder‑Management und Kommunikationsstärke im Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Italienischkenntnisse von Vorteil