Junior IT Support​/Projektkoordination Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung

EFCO steht für einen der führenden Anbieter in der Befestigungstechnik. Wir sind bekannt für starke Marken, technisches Know-how und innovative Dienstleistungen.

Du fühlst dich sowohl im IT-Support als auch in Projekten zu Hause? Du möchtest nicht nur Tickets bearbeiten, sondern auch aktiv an der Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft mitwirken? Dann bist du unsere gesuchte Verstärkung!
Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir für unseren Hauptsitz in Nänikon eine kontaktfreudige und aufgeschlossene Persönlichkeit, die eine herausfordernde, selbständige und abwechslungsreiche Tätigkeit als

übernehmen möchte.

Deine Aufgaben

• Du kümmerst dich um die Bearbeitung und Priorisierung von IT-Support-Tickets (1st und 2nd Level)
• Eskalation komplexer Anliegen an den 3rd-Level-Support oder externe Partner
• Überwachung offener Tickets sowie Einhaltung der Service-Level-Agreements
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei Fragen zu Microsoft 365, Windows-Clients, Intune und Standardapplikationen
• Dokumentation von Lösungen in unserer Knowledge Base
• Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeitender (Benutzerkonten, Geräte und Zugänge)
• Projektunterstützung bei spannenden IT- und Business-Projekten

Das bringst du mit

• Abgeschlossene IT-nahe Grundausbildung (z.B. Informatiker EFZ) oder kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägter IT-Affinität
• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude am Wechsel zwischen Support und Projektaufgaben
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
• Hohe Dienstleistungsorientierung sowie Teamgeist

Das erwartet dich

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen IT-Support und Projektarbeit mit Gestaltungsspielraum
• Ein motiviertes, kompetentes und hilfsbereites Team
• Moderne Arbeitsmittelgünstiger
• Parkplatz oder Übernahme des ½ Tax Abonnements
• Attraktive Leistungen der Pensionskasse

Möchtest du deine IT-Kompetenz verbinden und gemeinsam mit uns die Zukunft unserer IT mitgestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Für Fragen steht dir Alan Beselia  gerne zur Verfügung.