Professional ICT Supporterin ​/ Supporter (a) 80-100

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Arbeitsort:
Hirslanden Corporate Office | Luzern

Besetzung per: sofort oder nach Vereinbarung

Anstellungsart:
Unbefristet

Referenznummer: 71972

In der Klinik St. Anna zu arbeiten, bedeutet mehr als "nur" arbeiten. Der Grundstein unserer vertrauensvollen und nahen Zusammenarbeit ist das familiäre Miteinander, welches wir nebst unseren Patientinnen und Patienten pflegen.

Als ICT & Prozesse erbringen wir umfassende Informatik- & Projektdienstleistungen und führen Business Analysen für unsere Kliniken in der Schweiz und die zentralen Fachbereiche durch.

• Vor-Ort-Support im 1st und 2nd Level (Server, Netzwerk, Client-Umgebung) sowie Führen der CMDB und Dokumentationen
• Ticketing-Bearbeitung:
  Entgegennahme, Bearbeiten und ggf. Weiterleiten von Störungsmeldungen sowie Instruieren und Unterstützen der Anwender
  * innen bei Fragen und Problemen rund um Hard- und Software
• Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks, VOIP-Telefonen und Peripheriegeräten gemäss ICT-Standardkatalog
• Installation, Support und Weiterentwicklung von klinikspezifischen Applikationen sowie Hardware im Bereich der Medizininformatik
• Optionaler Pikettdienst im Rahmen der Teamorganisation
• Planung, Koordination und Umsetzung von Releases und Updates (Life Cycle Management)
• Aktive Mitarbeit in Projekten und Leiten kleiner Teilprojekte
• Übernahme der Funktion als Berufsbildner nach erfolgreicher Einarbeitung (1-2 Lernende)
• Ausbildung zur ICT-Fachfrau / zum ICT-Fachmann EFZ oder äquivalente Ausbildung
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung im ICT-Support, idealerweise im Gesundheitswesen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
• Dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, hohe Eigenverantwortung sowie Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
• Führerschein Kategorie B
• Familiäres Umfeld mit Nähe zu Mitarbeitenden und Patienten
• Ein Team mit engagierten und fachkompetenten Kollegen
• Verpflegung für CHF 5.– inklusive Getränke und Früchte
• Weitere Anstellungsbedingungen und Mitarbeiterangebote findest duhier

Für weitere Informationen steht dir Yannic Kurmann, Teamleiter ICT Support Zentralschweiz, unter yannic.kurmann oder T  gerne zur Verfügung.