Technicien IT Support Niveau 2 ​/ Administrateur Systèmes Junior (H​/F

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Depuis plus de 40 ans, Terrettaz Informatique SA accompagne les PME, collectivités et entreprises valaisannes dans la gestion, la sécurisation et l'évolution de leurs infrastructures informatiques.

Notre force repose sur la proximité avec nos clients, la qualité de nos prestations et l'expertise technique de nos équipes.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien IT Support Niveau 2 / Administrateur Systèmes Junior (H/F) souhaitant évoluer au sein d'une entreprise dynamique où chaque collaborateur a un réel impact.

• Rattaché(e) directement au Responsable des opérations IT, vous assurez le support technique de second niveau et veillez au maintien en condition opérationnelle de nos infrastructures.
• Vous intervenez en autonomie sur des incidents complexes et exploitez au quotidien nos outils de gestion, de sauvegarde et de supervision.
  
  Prendre en charge, analyser et résoudre les incidents de niveau 2 (escalades du niveau
  1).
• Gérer et administrer le parc informatique, les accès et les requêtes complexes via l'écosystème Manage Engine.
• Surveiller la santé et la performance de nos infrastructures à l'aide de PRTG Network Monitor.
• Gérer, contrôler et tester la conformité des sauvegardes et des plans de reprise d'activité avec Veeam.
• Centraliser et sécuriser la gestion des accès, des mots de passe et des connexions distantes via Devolutions (Remote Desktop Manager / Password Hub).
• Participer activement à la configuration du matériel (PC, serveurs, switches) et aux projets de migration.
  
  Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et les procédures d'exploitation.

• Formation :
  Titulaire d’un CFC d’informaticien (ou titre jugé équivalent).
• Expérience :
  Minimum 5 ans d'expérience réussie dans un poste de support informatique de niveau 2 ou d'administrateur système junior.
• Compétences techniques indispensables :
  Maîtrise des environnements Microsoft (Windows Server, M365, Azure). Expérience pratique confirmée sur Manage Engine, PRTG, Veeam et les outils Devolutions.
• Langues :
  Français courant (C1/C2). L'anglais technique est requis pour la lecture des documentations et le support éditeurs.
• Savoir-être :
  Rigueur technique, forte autonomie, sens de l'organisation et esprit d'équipe.
• Logistique :
  Permis de conduire (déplacements occasionnels) et résidence en Suisse ou zone frontalière proche.

• Un cadre de travail dynamique au cœur du Valais.
• Une entreprise familiale reconnue depuis plus de 40 ans.
• Une équipe à taille humaine où chacun est écouté.
  
  Un environnement technique moderne, structuré et outillé.
• Des conditions d'engagement attrayantes et des projets stimulants.
• Télétravail partiel selon les besoins du service.
• Soutien actif à la formation continue et aux certifications techniques.