Spécialiste IT

Depuis sa création en 2015, Evo Link s'est imposée comme un partenaire technologique de référence pour les PME de Suisse romande. Présente dans les cantons de Vaud, Fribourg, Genève et Valais, notre société accompagne ses clients dans les domaines de l'informatique, des télécommunications, du cloud, de la cybersécurité et de la digitalisation.

Aujourd'hui, plus de 40 collaborateurs partagent une même ambition : simplifier l'accès aux technologies et fournir des solutions performantes, fiables et adaptées aux besoins de nos clients.

Dans le cadre de notre développement en Suisse romande, nous recherchons un(e)
Technicien IT basé(e) dans la région de Lausanne ou Fribourg
.

• En tant que technicien IT, vous accompagnez nos clients PME dans la gestion quotidienne de leurs environnements informatiques.
• Vous assurez le support aux utilisateurs, le déploiement des équipements informatiques et la maintenance des environnements de travail afin de garantir une expérience utilisateur optimale.
• Vous intervenez principalement sur les postes de travail, les outils Microsoft 365 et les infrastructures utilisateurs, aussi bien à distance que sur site.
• Vous participez aux migrations des infrastructures et intervenez sur les infrastructures serveurs sur les tâches quotidiennes.
• Vous assurez le bon fonctionnement des infrastructures informatiques en monitorant ses dernières et en y appliquant les corrections adéquates.

• Assurer le support technique de proximité et à distance auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques de niveau 1 et 2.
• Prendre en charge les demandes et incidents via l'outil de ticketing.
• Installer, préparer et configurer les postes de travail Windows.
• Déployer et maintenir les équipements utilisateurs (PC, ordinateurs portables, smart phones, imprimantes et périphériques).
• Participer aux arrivées, départs et mouvements des collaborateurs (onboarding / offboarding).
• Assurer l'administration courante des comptes utilisateurs Microsoft 365 et Active Directory.
• Gérer les accès, licences et groupes de sécurité.
• Participer aux déploiements de solutions collaboratives Microsoft 365.
• Assurer l'administration courante des infrastructures serveurs.
• Assurer la mise à jour de la documentation utilisateur et technique.
• Effectuer des interventions sur site auprès des clients de Suisse romande.

• Résidence en Suisse.
• Permis de conduire obligatoire (déplacements sur l’ensemble de la Suisse romande).
• Formation informatique (CFC Informatique, ES, ou équivalent).
• Goût prononcé pour le contact utilisateur et le support informatique.

• Minimum 2 à 5 ans d'expérience dans le support informatique ou la gestion de postes de travail.
• Une expérience au sein d'une société de services informatiques (MSP)
  est obligatoire
  .
• Sensibilité aux besoins des PME et à la qualité de service.

• Gestion des comptes utilisateurs et des licences Microsoft 365
• Installation et configuration de logiciels
• Gestion des imprimantes et périphériques
• Déploiement de postes de travail

• Bonnes connaissances des concepts suivants : TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi, VPN

• Administration des serveurs Windows On Prem ou Cloud
• Gestion des serveurs d’impression
• Gestion des sauvegardes Veeam

• Connaissance des systèmes Linux
• Expérience avec Intune ou outils MDM
• Notions de cybersécurité
• Français : maîtrise professionnelle
• Anglais : bon niveau technique

• Excellent sens du service client
• Aisance relationnelle
• Esprit d'équipe
• Organisation et rigueur
• Capacité à gérer les priorités

• Une entreprise suisse romande en forte croissance.
• Un environnement dynamique et humain.
• Une clientèle PME variée.
• Des possibilités de formation continue et de certification.
• Un environnement favorisant l'autonomie et la montée en compétences.
• Un package d'avantages en complément de la rémunération.
• Possibilité de télétravail (maximum 2 jours par semaine).
• Rejoignez Evo Link et participez à la satisfaction quotidienne de nos clients en leur apportant un support informatique de qualité et un accompagnement de proximité.
• Lieu de travail : Région Lausanne / Fribourg