IT System Engineers - L1/L2/L3 - Mönchaltorf
Job in
8617, Mönchaltorf, Kanton Zürich, Switzerland
Listed on 2026-08-28
Listing for:
SIDMAR AG
Full Time
position Listed on 2026-08-28
Job specializations:
-
IT/Tech
IT Support, Technical Support, Systems Administrator, IT Consultant
Job Description & How to Apply Below
Location: Mönchaltorf
Für den Ausbau unseres Teams an unserem Standort in Mönchaltorf sucht wir mehrere IT System Engineers – von Berufseinsteigern bis hin zu erfahrenen Experten. Egal, ob Sie Ihre Karriere gerade starten oder bereits über langjährige Erfahrung verfügen – bei uns finden Sie die passende Herausforderung.
IT System Engineer L1Ihre Aufgaben
- First-Level-Support für Anwender (Incidents, Zugriffe und Arbeitsplatzsysteme)
- Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets im ITSM-Tool
- Eskalation komplexer Fälle mit einer klaren Problemanalyse
- Kontinuierliche Weiterentwicklung mit Unterstützung der L2- und L3-Teams
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Ausgeprägte Serviceorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten
- Erste Berufserfahrung ist von Vorteil, motivierte Berufseinsteiger sind jedoch ebenfalls willkommen
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Incidents, die im L1-Support nicht gelöst werden konnten
- Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Lösungen (Endpoints, IAM und Netzwerke)
- Remote- und Onsite-Support für unsere Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit den L1- und L3-Teams
- 2 bis 4 Jahre Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
- Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Netzwerken und IT-Sicherheit
Ihre Aufgaben
- Beratung und Konzeption sicherer und bedarfsgerechter IT-Architekturen
- Analyse und Lösung komplexer Incidents sowie Bearbeitung von Eskalationen aus L1 und L2
- Durchführung technischer Workshops und strategische Beratung unserer Kunden
- Technischer Ansprechpartner für interne Teams sowie kontinuierliche Evaluation neuer Technologien
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der IT-Beratung oder in der fortgeschrittenen Systemadministration
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien, IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit und ITSM
- Klare Entwicklungsmöglichkeiten (L1 → L2 → L3)
- Spannende und abwechslungsreiche IT-Projekte für Kunden in der ganzen Schweiz
- Unterstützung bei Zertifizierungen und Ihrer fachlichen Weiterentwicklung
- Ein multikulturelles, kollaboratives und dynamisch wachsendes Arbeitsumfeld
Position Requirements
5+ Years
work experience
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