Sales, Marketing & Customer Support Assistant; Marché Allemand

Nous recherchons une personne dynamique et motivée pour rejoindre notre équipe en tant que Sales, Marketing & Customer Support Assistant , avec un focus sur le marché allemand.

• Gestion du service client inbound (téléphone et e-mail) de manière professionnelle et efficace
• Support opérationnel au Digital Marketing Manager
• Gestion et mise à jour des canaux sociaux de l’entreprise
• Onboarding des nouveaux clients
• Exécution des procédures d’identification et de conformité réglementaire (KYC / lutte contre le blanchiment d’argent)
• Excellente maîtrise de l’italien et de l’allemand (oral et écrit) – niveau C1 ou supérieur
• Bonne connaissance de l’anglais
• Connaissance du français (atout)
• Au moins 1 an d’expérience en :
  • support client (de préférence dans le domaine fintech ou des services digitaux)
  • digital marketing
• Compétences en digital marketing et familiarité avec les outils d’intelligence artificielle
• Fort intérêt pour le secteur financier
• Excellentes compétences en communication et relationnelles

• Connaissance de logiciels CRM
• Compétences en design graphique
• Expérience avec des plateformes de marketing digital
• Connaissance d’autres langues européennes

Chiasso (Suisse) – poste exclusivement en présentiel (pas de télétravail)