VoIP​/CX Spezialist​/m​/w

Unsere Kernkompetenz liegt in der Beratung, Planung, Realisierung und Betreuung von Informatik-Gesamtlösungen. Zu unseren Kunden gehören KMU-Betriebe unterschiedlichster Branchen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir, per sofort oder nach Vereinbarung, eine motivierte und technisch versierte Persönlichkeit im Bereich VoIP- und 3CX-Telefonie
. In dieser abwechslungsreichen Position betreust du unsere Kunden von der Beratung über die Implementierung bis hin zum laufenden Support moderner Kommunikationslösungen. Die Tätigkeit umfasst insbesondere die Betreuung von 3CX-Telefonanlagen, welche Funktionen wie VoIP-Telefonie, Videokonferenzen, Chat und mobile Kommunikation vereinen.

• Akquisition von Neukunden sowie Beratung bestehender Kunden im Bereich 3CX-Telefonie
• Analyse von Kundenanforderungen und Erarbeitung passender Kommunikationslösungen
• Koordination und Durchführung von Rufnummernportierungen
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von 3CX-Telefonanlagen
• Einrichtung und Konfiguration von SIP-Trunks sowie Telefonie-Infrastrukturen
• Installation und Einrichtung von physischen IP-Telefonen und Headsets
• Durchführung von Wartungsarbeiten, Updates und Systemoptimierungen
• Technischer Support für Kunden per Telefon, Fernwartung oder vor Ort
• Fehleranalyse und Störungsbehebung im Bereich VoIP und Telefonie
• Dokumentation von Kundenumgebungen und Projekten

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Telekommunikation oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich VoIP-, SIP- oder Telefonie-Lösungen von Vorteil
• Kenntnisse von 3CX-Telefonanlagen sind wünschenswert
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, Firewall, VLAN, Routing)
• Selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise
• Freude am Kundenkontakt und an beratenden Tätigkeiten
• Führerausweis Kategorie B von Vorteil
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Sozialkompetenz, freundliches, sicheres Auftreten, hilfsbereite und offene Persönlichkeit
• Verhandlungssicher in Deutsch / Schweizerdeutsch

Es erwarten dich vielseitige und abwechslungsreiche Aufgaben gebiete und ein junges, kollegiales Team. Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail. Bewerbungen per Post werden berücksichtigt, jedoch nicht retourniert.