IT-Supporter; m​/w​/d) 1st & 2nd Level mit Französischkenntnissen

Comptoir Pharmaceutique Luxembourgeois S.A., ein Tochterunternehmen der NOWEDA, ist der zentrale pharmazeutische Großhändler Luxemburgs und sichert die Versorgung mit Arzneimitteln im ganzen Land.

IT mit Nähe zu den Menschen. Abwechslungsreiche Aufgaben. Direkter Impact.

Du möchtest nicht nur Tickets bearbeiten, sondern die erste Anlaufstelle für IT-Fragen im Unternehmen sein?

Bei der CPL in Luxemburg sorgst Du dafür, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter täglich zuverlässig arbeiten können. Du unterstützt unsere Anwender im IT-Support, löst technische Herausforderungen pragmatisch und arbeitest eng mit dem lokalen IT-Team sowie der zentralen IT der NOWEDA in Deutschland zusammen.

Dabei übernimmst Du neben Deinem Schwerpunkt im IT-Support auch administrative Aufgaben in unserer IT-Infrastruktur.

• Du bist erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei IT-Fragen und Supportanliegen am Standort Luxemburg
• Du analysierst und behebst Störungen im Hard- und Softwareumfeld und sorgst für schnelle und nachhaltige Lösungen
• Du unterstützt unsere Systemadministration bei administrativen Aufgaben rund um Windows-Systeme, Active Directory und die IT-Infrastruktur
• Du verwaltest Benutzerkonten, Berechtigungen, Endgeräte und unterstützt bei der Softwareverteilung
• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen, Anleitungen und FAQs
• Du übernimmst bei Bedarf die Vertretung der Systemadministration

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support sowie in der Betreuung von Windows-Umgebungen
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, Netzwerktechnologien und Microsoft-Anwendungen
• Idealerweise erste Erfahrungen mit Softwareverteilungslösungen oder Skripting, beispielsweise mit Power Shell
• Eine strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am Austausch mit Anwendern
• Sehr gute Französischkenntnissesowie gute Deutschkenntnisse für die Zusammenarbeit in einem deutsch-französischen Arbeitsumfeld

• Abwechslungsreiche Aufgaben: Anwendersupport, Administration und Infrastrukturthemen sorgen für einen vielseitigen Arbeitsalltag
• Starker Teamzusammenhalt: Enge Zusammenarbeit vor Ort und Unterstützung durch das IT-Team der NOWEDA in Deutschland
• Fundierte Einarbeitung und Wissenstransfer: Profitiere von der langjährigen Erfahrung unseres Teams und einer strukturierten Einarbeitung, die dir den Einstieg erleichtert
• Langfristige Sicherheit: Unbefristeter Vollzeitvertrag, 40-Stunden-Woche und planbare Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
• Zusätzliche Vorteile: Lunch Vouchers (Chèques Repas), ergonomischer Arbeitsplatz, Diensthandy, kostenfreie Parkplätze sowie regelmäßige Team-Events
• Ideal für Grenzgänger: Gute Erreichbarkeit aus Deutschland, Frankreich und Belgien