ICT Engineer Business w​/m​/d

Getreu der Vision “We drive innovation to improve people’s lives” liefern die Hamilton Unternehmen seit 1950 Lösungen für die Gesundheitsbranche. Wir sind ein innovativer Vorreiter was Beatmungsgeräte, das automatisierte Pipettieren und Lagern von Proben sowie die Entwicklung von Prozesssensoren anbelangt.

Als Teil der Business Unit Shared Services (SHS) der Hamilton AG übernimmt dieser Bereich zentrale Aufgaben für die Hamilton Unternehmen. Teams in HR, ICT, Corporate Communication, Facilities sowie Finance sorgen dafür, dass Prozesse reibungslos laufen und Mitarbeitende weltweit optimal unterstützt werden.

• Sicherstellung eines stabilen Betriebs von Applikationen mit Fokus auf Service Now Plattform
• Verantwortung für Incident-, Problem- und Change-Management im Service Now Umfeld
• Durchführung von 3rd-Level Troubleshooting bei komplexen Störungen
• Überwachung der Plattform (Monitoring, Performance, Verfügbarkeit)
• Planung und Durchführung von Releases und System-Upgrades
• Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und Servicequalität
• Mitarbeit in ICT-Projekten mit Fokus Integration und Betriebsübergabe
• Kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform
• Dokumentation von Betriebsprozessen und Systemzuständen

• Ausbildung als Informatiker EFZ/HF/FH oder vergleichbare Qualifikationen
• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb von Applikationen (Application Operations)
• Sehr gute Kenntnisse im Incident-, Problem-, Change-Bereich
• Verständnis von Integrationen und Plattformarchitekturen
• Service Now Certified System Administrator (CSA) oder Bereitschaft diese Zertifikate zu erlangen
• Erfahrung im Projektmanagement von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse mind. B2 Niveau

Teilst du unsere Werte und fühlst du dich in einem kollegialen und bodenständigen Umfeld zu Hause? Bei Hamilton bieten wir nicht nur ein motivierendes Arbeitsumfeld, sondern auch verschiedene Freizeitangebote und zeitgemässe Arbeitsbedingungen. Unsere Du-Kultur fördert eine offene Kommunikation und ein angenehmes Miteinander. Werde Teil eines Teams, in dem deine Kompetenzen geschätzt werden und Raum für innovative Ideen geschaffen wird.