IT Service Management Specialist; m​/w​/d

Lohn - CHF
90'

Wie wird Mobilität in Zukunft aussehen? Unser Rocken Partner gestaltet diese Transformation aktiv mit und ist führend in der automobilen Welt. Von innovativen Antriebstechnologien über nachhaltige Energielösungen bis hin zu flexiblen Mobilitätskonzepten – das Unternehmen deckt die gesamte Wertschöpfungskette ab. Mit einem weitverzweigten Netz an Standorten und starken Markenpartnerschaften setzt es Massstäbe in Vertrieb, Service und Kundenbetreuung. Die Arbeitsweise ist geprägt von unternehmerischem Denken, technischer Exzellenz und einer klaren Ausrichtung auf Kundenbedürfnisse.

Bist du bereit, die Mobilität von morgen mitzugestalten? Dann freuen wir uns darauf, dich mit unserem Rocken Partner zusammenzubringen.

• Sicherstellung des IT-Betriebs sowie Bearbeitung von Incidents und Service Requests
• Analyse, Priorisierung und Koordination von Support-Tickets
• Betreuung und Beratung interner Kunden in Microsoft-basierten IT-Umgebungen
• Kommunikation bei Systemstörungen, Wartungen, Changes und Rollouts
• Optimierung von IT-Service-Prozessen sowie Erstellung technischer Dokumentationen

• Informatikausbildung oder vergleichbare Weiterbildung mit IT-Berufserfahrung
• Erfahrung im IT-Support, Service Management und Incident Management
• Gute Kenntnisse in Windows Client / Server sowie ITIL-Prozessen
• Erfahrung mit Ticketingsystemen, Problem- und Change-Management
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Kundenorientierung sowie Führerausweis Kat. B

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte