ICT Supporter
Listed on 2026-10-20
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IT/Tech
Technical Support, IT Support, Systems Administrator, Network Administrator
Location: Brüttisellen
Wer wir sind
Die Knespl-IT AG ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen für KMU im Raum Zürich. Wir planen, realisieren und betreiben IT-Infrastrukturen – on-premise, in der Cloud oder hybrid. Unsere Schwerpunkte:
Microsoft 365 und Azure, Citrix, Virtualisierung, Netzwerk und Security (Firewall, WLAN), VoIP-Telefonie sowie Client-Management. Kurze Wege, direkte Entscheide, echte Verantwortung – bei uns bist du keine Nummer, sondern Teil eines kleinen, eingespielten Teams.
Du bist das Gesicht unserer IT beim Kunden – vor Ort, remote und am Telefon. Wenn etwas nicht läuft, bist du die erste Anlaufstelle und bringst die Dinge wieder zum Laufen.
- 1st/2nd Level Support vor Ort, remote und telefonisch
- Analyse und Behebung von Störungen in Client-, Server- und Netzwerkumgebungen
- Betreuung von Microsoft 365, Windows-Clients, Applikationen und Telefonie
- Proaktive Information der Anwender bei Störungen und Wartungen
- Mitarbeit in Infrastrukturprojekten – von der Migration bis zum Rollout
- Schulung und Beratung der Anwender beim Kunden
- Ticketbearbeitung von der Erfassung bis zur Lösung
- Pflege von Inventar, Dokumentationen und Anleitungen
- Mitorganisation von IT-Projekten im Support-Team
- Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (z.B. Informatiker/in EFZ) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
- Sehr gute Kenntnisse in Windows-Clients und Microsoft 365
- Grundkenntnisse in Netzwerk, Server und Security
- Kommunikationsstark, kundenorientiert und ruhig, auch wenn’s brennt
- Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Stilsicheres Deutsch, gutes Englisch
- Führerausweis Kat. B
- Abwechslungsreiche Aufgaben bei spannenden KMU-Kunden – kein Tag wie der andere
- Flexible Arbeitszeiten
- Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung
- Gezielte Weiterbildung (z.B. Microsoft-Zertifizierungen) – wir investieren in dich
- Perspektive: Möglichkeit, Führungsverantwortung zu übernehmen
- Flache Hierarchien, kollegiales Umfeld und Entscheide auf kurzem Weg
- Moderne Arbeitsmittel und attraktive Anstellungsbedingungen
Wir berücksichtigen ausschliesslich Direktbewerbungen – Dossiers von Personalvermittlern werden nicht bearbeitet.
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