Responsable d'équipe Broker Account Management West

Zurich est une marque forte – plus de 1,4 million de clientes et clients en Suisse font confiance à nos produits et services. Notre succès, nous le devons principalement à nos 53'000 employés qui, répartis dans 210 pays et territoires, aident nos clients à comprendre les risques et à s’en prémunir. Pour être le plus performant possible, nous offrons à nos collaborateurs un modèle de travail flexible et de nombreuses opportunités de formations continues.

En tant qu’employé de Zurich tu profites de nombreux avantages et d’une culture d’entreprise très positive basée sur l’acceptation, la diversité et l’esprit d’équipe.

Es-tu passionné(e) par le développement des relations avec les courtiers et la gestion d’une équipe performante ? Aimes-tu relever des défis commerciaux tout en assurant un service de qualité et en atteignant des objectifs ambitieux ?

En tant que Responsable d’équipe Broker Account Management West, tu auras l’opportunité de piloter une équipe dynamique et de jouer un rôle clé dans le développement des relations avec les courtiers de la région Ouest. Tu seras au cœur de la stratégie de Zurich, en collaborant avec différentes parties prenantes internes et externes pour garantir une prise en charge optimale des courtiers et la réalisation des objectifs commerciaux.

Si tu es une personne leader inspirante, orientée résultats, avec une forte sensibilité au service client et une capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique, cette opportunité est faite pour toi !

• Tu encadres une équipe, définis des objectifs individuels et collectifs, et accompagnes le développement professionnel de tes collaboratrices et collaborateurs, en favorisant une culture de collaboration et d’amélioration continue
• Tu développes et gères les relations avec les courtiers clés de la région Ouest, en mettant en œuvre des stratégies de croissance et en suivant les indicateurs clés de performance
• Tu coordonnes les flux entre les équipes Broker Account Management Persona Line (BAMPL) et Entry Point pour garantir un service efficace et de qualité
• Tu contribues à la planification commerciale, au suivi de la rentabilité des portefeuilles et à la promotion des solutions Zurich auprès des courtiers
• Tu participes activement à des initiatives de digitalisation et d’amélioration continue, tout en garantissant le respect des standards Zurich en matière de conformité et de protection des données

• Formation supérieure en économie, gestion, assurance ou équivalent, idéalement complétée par une certification dans le domaine de l’assurance
• Expérience confirmée en gestion de courtiers et en management d’équipe, avec des compétences avérées en coaching et en pilotage de la performance
• Solide compréhension des produits d’assurance, des processus d’underwriting et des outils CRM/digitaux
• Excellentes compétences en communication, une capacité à collaborer avec des parties prenantes variées et un esprit d’initiative
• Maîtrise du français et une bonne connaissance de l’allemand et/ou de l’anglais comme atout important

Senior Talent Acquisition Consultant :
Manuela Trezzini ()

Ce poste est disponible à temps partiel ou à temps plein: 80 - 100%.

Lieu:
Lausanne, Crissier

Les déplacements pour ce poste peuvent aller jusqu'à 10%

Travail hybride: jusqu’ à 40%

Zurich est une marque forte – plus de 1,4 million de clientes et clients en Suisse font confiance à nos produits et services. Notre succès, nous le devons principalement à nos 53'000 employés qui, répartis dans 210 pays et territoires, aident nos clients à comprendre les risques et à s’en prémunir. Pour être le plus performant possible, nous offrons à nos collaborateurs un modèle de travail flexible et de nombreuses opportunités de formations continues.

En tant qu’employé de Zurich tu profites de nombreux avantages et d’une culture d’entreprise très positive basée sur l’acceptation, la diversité et l’esprit d’équipe.

Chez Zurich, nous favorisons une culture basée sur la diversité et l’inclusion. Nos objectifs et nos valeurs sont conçus pour protéger, inspirer confiance et aider nos employés à atteindre leur potentiel. Nous valorisons et défendons ce qui est juste et mettons en avant l’équité pour tous, sans distinction de genre, handicap, identité sexuelle, race, appartenance ethnique, génération, croyances, etc. Nos processus respectent cet engagement au quotidien, aussi bien dans la recherche de talents qu’au niveau du recrutement.

Fais partie de cette culture en rejoignant Zurich.

Pourquoi Zurich connaît-elle le succès depuis plus de 150 ans ? Découvre notre histoire et rejoins-la.