Fachperson Arbeitslosenentschädigung

WAS ist deine Zukunft?

Du arbeitest gerne sorgfältig, übernimmst Verantwortung und möchtest mit deiner Arbeit einen wichtigen Beitrag für unsere Kundinnen und Kunden leisten? Für die kantonale Arbeitslosenkasse (ALK) suchen wir eine engagierte, dienstleistungsorientierte und gewissenhafte Persönlichkeit. Die ALK ist verantwortlich für die Prüfung der Anträge sowie die Auszahlung von Versicherungsleistungen (Arbeitslosen-, Insolvenz-, Kurzarbeits- und Schlechtwetterentschädigung).

• Du klärst die Anspruchsberechtigung auf Arbeitslosenentschädigung ab, berechnest den Leistungsumfang und erfasst die relevanten Daten.
• Du prüfst mögliche Sanktionen und verfügst bei Bedarf Einstellungen gemäss den gesetzlichen Vorgaben von AVIG und ATSG.
• Du löst Erst- und Zweitzahlungen aus und stellst dabei eine korrekte Auszahlung der Versicherungsleistungen sicher.
• Du beantwortest Anfragen von versicherten Personen, Arbeitgebenden, Sozialversicherungen sowie weitere beteiligte Stellen persönlich am Schalter, telefonisch oder schriftlich.
• Du arbeitest eng mit den verschiedenen Abteilungen des WAS Sozialversicherungszentrums sowie mit internen und externen Fachstellen zusammen.
• Du unterstützt die Teamleitung im Tagesgeschäft.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise über eine kaufmännische Berufslehre oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Du bringst Berufserfahrung und Kenntnisse im Bereich der Sozial- oder Privatversicherungen mit und hast diese idealerweise durch eine entsprechende Weiterbildung vertieft.
• Du arbeitest selbständig, sorgfältig und verantwortungsbewusst und bist bereit, auch anspruchsvolle Entscheide zu treffen.
• Du überzeugst durch deine kommunikativen Fähigkeiten, dein Verhandlungsgeschick und eine respektvolle, wertschätzende Haltung.
• Du hast Freude am Kontakt mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen und bist dienstleistungsorientiert.

Wirtschaft Arbeit Soziales ist das Luzerner Zentrum für Sozialversicherungen und den Arbeitsmarkt. Dazu zählt das wira Luzern. Das Geschäftsfeld engagiert sich für einen fairen Arbeitsmarkt sowie hohe Arbeitsplatzqualität.

Bei Fragen helfe ich dir gerne weiter: Sibylle Bachmann
HR Manager
Telefon:
www.was-luzern.ch/