Technische​/r Kundeberater​/in Innendienst

Zur Verstärkung unserer Abteilung Machines im 1st Level Support in Mägenwil suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Technische/r Kundeberater/in Innendienst.

• Technische Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail & Ticketingsystem
• Planung, Koordination und technische Unterstützung der Servicetechniker
• Unterstützung bei Störungen, Fehlermeldungen an CNC Dreh- und Fräsmaschinen
• Planung von Inbetriebnahmen, Reparaturen und technischen Optimierungen zusammen mit dem Servicetechniker
• Sorgfältige Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf sowie weiteren internen Abteilungen

• Technische Grundausbildung erforderlich (z.B. Polymechaniker/in, Mechatroniker/in oder ähnliches)
• Von Vorteil bereits fundierte Erfahrung im CNC-Fräsen und/oder
  -Drehen sowie Erfahrung mit CNC-Steuerungen
• Technisches Verständnis in Mechanik, Elektrik, Pneumatik und Hydraulik
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse, Englisch von Vorteil
• Freundliches und professionelles Auftreten sowie Freude am Kundenkontakt
• Teamorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität
• IT-Affinität und sicherer Umgang mit MS-Office
• Vielseitige, selbständige und spannende Tätigkeit in einem dynamischen Team
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• SWIBECO Mitarbeiter-Rabattportal
• Mitarbeiter-Events / unterjährige Aufmerksamkeiten