IT‐Techniker:in Aussendienst; m​/w​/d

Hands-on, viel unterwegs, kein täglich grüsst das Murmeltier.

KMUcare ist ein kleiner, wachsender IT-Dienstleister mit Sitz in Rupperswil. Wir betreuen Schweizer KMU rundum:
Netzwerk, Server, Endgeräte und die Inbetriebnahme von Geschäftsanwendungen — persönlich, nachhaltig und ehrlich.

Wir wählen unsere Kunden bewusst und arbeiten nur mit Firmen zusammen, bei denen die Zusammenarbeit auch zwischenmenschlich passt. Wir lösen Probleme nachhaltig, nicht symptomatisch. Wir wachsen langsam und sorgfältig — nur, wenn Qualität und passende Mitarbeitende es zulassen.

Jetzt suchen wir Verstärkung für unseren technischen Aussendienst.

Du bist je nach Auslastung im Büro, in der Werkstatt (Arbeitsvorbereitung) und bei unseren Kunden in der ganzen Deutschschweiz unterwegs.

Analyse und Behebung von Netzwerkproblemen, Fehlersuche bei sporadischen Ausfällen, Performance-Optimierung (WLAN-Ausleuchtung).

Installation und Konfiguration von Switches, Access Points, Firewalls, IP-Kameras, IP-Telefonie, strukturierter Verkabelung und Zubehör.

Ausbau, Optimierung und Modernisierung bestehender Installationen — vom klassischen Office-Setup bis zu spezialisierten Umgebungen (Gastronomie, Self-Order-Kiosk-Systeme).

Vor-Ort-Einsätze und Remote-Support, wenn ein Notfall auftritt.

Saubere Pflege der Kundenumgebung in unseren Tools, damit Kollegen jederzeit nahtlos übernehmen können.

Kein 8-bis-17-Uhr-Bürojob. Gelegentliche Einsätze frühmorgens, sehr selten an Ruhetagen — dafür hast du an anderen Tagen Freiraum. Du planst deine Einsätze selbstständig.

Was du können solltest.

• 3 – 7 Jahre Erfahrung als IT-Techniker:in, Netzwerktechniker:in oder vergleichbar
• Solide Kenntnisse in Netzwerktechnik: TCP/IP, VLAN, WLAN, Routing, Firewall-Grundlagen
• Erfahrung mit professionellen Netzwerkkomponenten (Uni Fi-Erfahrung von Vorteil)
• Handwerkliches Geschick — du bist nicht nur am Laptop, sondern auch mit Bohrmaschine, Gabelschlüssel und Schraubenzieher per Du
• Stilsicheres Deutsch (Schweizerdeutsch von Vorteil), Englisch für technische Themen
• Führerausweis Kategorie B — zwingend

Wie du arbeitest und mit Menschen umgehst.

• Du übernimmst Verantwortung für deine Arbeit, denkst mit und lässt halbfertige Lösungen nicht stehen. Wir gehen erst, wenn alles funktioniert.
• Du arbeitest gründlich und vorausschauend, weil du weisst:
  Eine sauber gelöste Aufgabe heute spart morgen drei Unterbrüche.
• Du kommunizierst ehrlich und respektvoll — auch in stressigen Situationen vor Ort.
• Du arbeitest eigenständig, organisierst dich selbst und holst dir Unterstützung bei Unklarheiten.
• Du dokumentierst, was du tust — damit das Team dich remote unterstützen kann.
• Flexibilität bei den Arbeitszeiten passt zu deinem Leben (gelegentlich Frühschichten und längere Einsätze).

• Schnellschüsse, die das Problem nur kurzfristig lösen
• Kollegen, die Probleme unter den Teppich kehren
• Vergessen, dass auch gestresste Kunden Menschen sind

Entscheidungskompetenz statt Mikromanagement.

Neue Kunden, neue Aufgaben stellungen. Kein Tag wie der andere.

Mit dir abgestimmt — was zu deinem Leben passt.

Inklusive Werkzeug und Material für alle Einsätze.

Verpflegung und Übernachtungen bei auswärtigen Einsätzen.

Mit zusätzlicher Vergütung. Freiwillig, nicht Pflicht.

Projektmanagement, Tickets, Doku, Zeiterfassung, Monitoring — alles vernetzt, mit KI-Anbindung.

Zertifizierungen nach Bedarf — wir investieren in dich.

Flexible Einsätze ja, angemessene Erholung zwingend.

Wir wollen auf 10 Personen wachsen — du prägst das aktiv mit.