Teamlead Value Added Services

Verantwortung übernehmen, ein Team weiterentwickeln und kundenindividuelle Lösungen gestalten – als Teamlead Value Added Services verbindest du operative Umsetzung, Technik und Kundenanforderungen.

Unsere Value Added Services gehen weit über die Standardabwicklung hinaus – wir machen Produkte fit für den individuellen Einsatz beim Kunden, von Aufbereitung, Labeling und Bundling über kundenspezifische Konfigurationen und Pre-Provisioning bis hin zu Lösungen wie Microsoft Autopilot, Apple Device Enrollment und Android Zero Touch.

• Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Verantwortung für die Planung und Steuerung des Tagesgeschäfts, die Aufgaben verteilung und einen reibungslosen Ablauf
• Koordination von Kundenaufträgen sowie Umsetzung technischer Zusatzleistungen und individueller Kundenlösungen
• Beurteilung von Kundenanforderungen und Entwicklung passender Lösungen gemeinsam mit internen und externen Partnern
• Verantwortung für Offenten, Kalkulationen, Servicebeschriebe und weitere Unterlagen
• Laufende Optimierung von Prozessen, Arbeitsabläufen und der Zusammenarbeit mit anderen Bereichen
• Verantwortung für Projekte sowie aktive Weiterentwicklung unserer Value Added Services

• Mindestens Fachausweis oder eine vergleichbare Berufsbildung / höhere Ausbildung
• Führungserfahrung und Freude daran, ein Team fachlich und disziplinarisch zu führen und weiterzuentwickeln
• Erfahrung in der Planung und Steuerung des Tagesgeschäfts sowie in der Aufgaben verteilung und Priorisierung
• Know-how in der Koordination von Kundenaufträgen, der Umsetzung technischer Zusatzleistungen und individueller Kundenlösungen
• Freude daran, Kundenanforderungen zu prüfen und gemeinsam mit internen und externen Partnern passende Lösungen zu entwickeln
• Kenntnisse in der Erstellung von Offerten, Kalkulationen, Servicebeschrieben und weiteren Unterlagen
• Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude an der Weiterentwicklung von Prozessen und Arbeitsabläufen
• Bereitschaft zu frühen und späten Einsätzen, da sich die Arbeitszeiten an Kundenbedürfnissen und logistischen Prozessen orientieren, sowie ein einwandfreier Leumund

Mevlana Memeti steht dir bei Fragen gerne zur Verfügung.

mevlana.memeti

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Am einfachsten erreichst du uns über unser Bewerbungstool – dort kannst du deine Unterlagen sicher und schnell hochladen.

Hinweis: Für diese Position berücksichtigen wir keine Dossiers von Personalvermittlungen.