Leiter:in Empfang

Leiter:in Empfang bei ISS Schweiz in Rotkreuz. Gestalte ein erstklassiges Serviceerlebnis!

• Führung des Hospitality-Teams und Personalplanung.
• Verantwortung für Empfangsprozesse und
  -systeme.
• Koordination von Veranstaltungen und Sicherheitsinstruktionen.

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und Führungserfahrung.
• Ausgeprägte kundenorientierte und kommunikative Fähigkeiten.
• Flexibilität für wechselnde Schichtmodelle und Teamarbeit.

Rotkreuz

100 %

01.01.2027

Du möchtest mehr als nur einen Empfang führen? Du möchtest ein erstklassiges Serviceerlebnis gestalten? Als Leiter:in Empfang übernimmst Du die Verantwortung für einen zentralen und sichtbaren Bereich im Headquarter eines internationalen Konzerns.
Gemeinsam mit Deinem Team schaffst Du den ersten Eindruck für Mitarbeitende, Besucher:innen und Geschäftspartner aus aller Welt. Diese Rolle bietet Dir die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld nachhaltig Einfluss zu nehmen und den Empfang als Aushängeschild aktiv mitzugestalten.

• Du führst das Team Hospitality & Dienstleisterempfang und übernimmst die Personalplanung sowie die Rekrutierung neuer Mitarbeitender.
• Du verantwortest die Prozesse und Systeme rund um Rezeptionen, Hospitality Services und den Dienstleisterempfang.
• Du stellst die Einhaltung aller relevanten Richtlinien, Weisungen und gesetzlichen Vorgaben sicher.
• Du koordinierst Besuche, Empfänge und Veranstaltungen und gewährleistest einen reibungslosen Ablauf auf höchstem Serviceniveau.
• Du führst Sicherheitsinstruktionen für Gäste und externe Dienstleister durch und sorgst für die Einhaltung der Standortvorgaben.
• Du bist erste Ansprechperson für Behörden und externe Organisationen am Standort.
• Du verantwortest den gesamten Recruiting- und Onboarding-Prozess für Dein Team.
• Du stellst einen professionellen, repräsentativen und bestens organisierten Empfangsbereich sicher.
• Du arbeitest aktiv im operativen Empfangs- und Back-Office-Betrieb mit und unterstützt Dein Team im Tagesgeschäft.

• Abgeschlossene Ausbildung (EFZ) im kaufmännischen Umfeld (DL-Sektor) sowie/oder Weiterbildung Hotellerie.
• Mehrjährige Führungserfahrung sind zwingend.
• Ausgeprägte kundenorientierte und kommunikative Fähigkeiten.
• Dienstleistungsorientierte, flexible Persönlichkeit mit Organisationstalent und Ordnungssinn.
• Teamfähigkeit.
• Du bringst die notwendige Flexibilität für wechselnde Schichtmodelle und unterschiedliche Arbeitstage mit; als Leiter:in Empfang arbeitest Du aktiv im operativen Betrieb mit und bist daher ebenso flexibel einsetzbar wie Dein Team.
• Rasche Auffassungsgabe.
• Freude am Umgang mit Menschen.
• Gewinnendes und stilsicheres Auftreten.
• Gute MS Office Kenntnisse (MS 365).
• Sprachkenntnisse:
  Deutsch und Englisch. (verhandlungssicher), Französisch von Vorteil.
• Du schätzt ein dynamisches Arbeitsumfeld und bringst die nötige Flexibilität für unterschiedliche Schichtmodelle mit (deine Einsätze erfolgen an verschiedenen Wochentagen und zu unterschiedlichen Arbeitszeiten) daher bist Du bereit, Dich auf wechselnde Dienstpläne einzustellen und dein Team entsprechend zu unterstützen.

• Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• 16 Wochen Mutterschutz
• Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme
• Attraktive eigene ISS Schweiz Pensionskasse
• Günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie
• Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen
• Ein strukturiertes und professionelles Onboarding
  , das Dich in der Einarbeitungsphase optimal begleitet.
  Einen modernen Arbeitsplatz bei einem renommierten internationalen Unternehmen mit höchsten Qualitäts- und Servicestandards.