Mitarbeiter:in Qualitäts- und Reklamationswesen

Job in Sankt Margrethen, Saint Gallen, Switzerland

Listing for: Stadler Rail AG

Full Time position
Listed on 2026-10-20

Job specializations:

Quality Assurance - QA/QC
Quality Control - QC Analysts/Managers

Salary/Wage Range or Industry Benchmark: 90000 - 120000 CHF Yearly CHF 90000.00 120000.00 YEAR

Location: Sankt Margrethen

Stadler bietet vielseitige Möglichkeiten für eine internationale Karriere. Bei Stadler bekommst du die Chance, über dich hinaus zu wachsen, Verantwortung zu übernehmen und grossartige Leistungen im Team zu erbringen. Wir sind auf der Suche nach motivierten Talenten, die mit uns die Zukunft der Mobilität gestalten möchten. Bist du bereit, um mit uns grossartige Dinge zu erreichen?

DEINE AUFGABEN BEREICHE

Bearbeiten von Reklamationen inkl. termingerechte Kundeninformation (telefonisch und schriftlich)
Moderation von Meetings bei Fehleranalysen mit Produktion
Teilnehmen an Shopfloor Management Meetings, FSK Meetings, sowie Lieferantenreviews
Erfassen und zuordnen von Massnahmen zum Lenken von fehlerhaften Produkten und zur Sicherstellung der Lieferfähigkeit
Überprüfen der Soll-Ist-Beschreibung des Fehlers und der Plausibilität von Ursachenanalyse und Abstellmassnahmen
Überwachen der Durchlaufzeit von Fehlermeldungen sowie einfordern der Liefertermine und Pflege der Qualitätskennzahlen und Auswertungen für Eskalationsmeetings und Einkauf
Proaktive Betreuung des Mahnwesens sowie schliessen der Reklamationsmeldungen
Einfordern der nötigen Qualität beim Erfassen der Reklamationsmeldungen in Produktion, Logistik, Inbetriebssetzung
Mitwirkung bei der Erstellung und Verbesserung neuer Prozesse und Einführung neuer Systeme und/oder Systemerweiterung
Analysieren interner Fehlehrmeldungen sowie einfordern von Massnahmen zur nachhaltigen Vermeidung

DEINE BERUFLICHEN ERFAHRUNGEN

Kaufmännische / technische Grundausbildung mit sehr guten administrativen Fähigkeiten
Weiterbildung im Bereich Qualitätswesen
sehr gute SAP-Kenntnisse, vorzugsweise S4/Hana
Mehr als 5 Jahre Erfahrung im Reklamations- oder Qualitätsmanagement
Vertieftes anwenden von Tools zur Fehleranalyse (Ishikawa / 8D Report etc.)
Exakte und strukturierte Arbeitsweise sowie Flexibilität
Sehr gute kommunikative, koordinative und organisatorische Fähigkeiten
Kreatives, konzeptionelles und lösungsorientiertes Denken
Stilsicher in Deutsch, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend

DEINE BENEFITS

Finanziellen Beitrag für ÖV und verschiedene Freizeitaktivitäten
Hausinternes Gym und regelmässige Firmenevents
vergünstigte Verpflegungsmöglichkeiten im Personalrestaurant

Leandro Walser
HR Business Partner