Responsable de magasin

Overview

Starbucks Coffee Company est le leader mondial, torréfacteur et distributeur de cafés de spécialité de haute qualité avec plus de 40 000 coffeehouses. Avec notre Mission and Values Craft, Results, Courage, Belonging et Joy
, nous faisons de chaque tasse, de chaque conversation, une expérience unique pour vous, pour nos clients et pour chaque communauté.

• Prendre la direction d'un Starbucks Coffeehouse et être responsable des résultats opérationnels en respectant les budgets.
• Reconnaître positivement les performances exceptionnelles de l'équipe et offrir un coaching encourageant.
• Être responsable du recrutement, de la formation, de l'accompagnement et du développement des partenaires.
• Établir les besoins quotidiens et hebdomadaires en personnel et planifier les horaires.
• Assumer la responsabilité des achats et de la présentation des produits en magasin.
• Être (environ 80 %) actif dans le domaine opérationnel.
• Mettre en avant des boissons et produits de haute qualité respectant toutes les normes de recette, de présentation ainsi que de santé, sécurité et propreté.
• Offrir un service légendaire à chaque client et créer un lien dès la première rencontre.
• Communiquer clairement et agréablement avec les clients et répondre à leurs besoins.
• Veiller à un lieu de travail et un magasin propres et organisés.

• Fusionner intègre, honnêteté et loyauté pour promouvoir la culture et les valeurs de Starbucks.
• Être prêt à travailler selon des modèles horaires flexibles, notamment tôt le matin, le soir, les week-ends, la nuit et/ou les jours fériés.
• Être un exemple positif en tant que leader et garder son calme durant les périodes de forte activité.
• Maîtriser les compétences interpersonnelles et pouvoir transmettre son savoir-faire et son expérience dans la restauration.
• Être un véritable joueur d’équipe et construire des relations solides.
• Détenir tous les documents nécessaires pour travailler en Suisse (nationalité suisse ou permis de travail valide).

• Boissons gratuites pendant le travail.
• Réductions sur nos produits.
• Avantage transports publics.
• Avantage sport et bien‑être.
• Café hebdomadaire à domicile.
• Actions pour les employés.
• Opportunités de carrière variées.
• Programme Coffee Master.