Fachberater​/in Verkauf Innendienst

Fachberater/in Verkauf Innendienst
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per sofort oder nach Vereinbarung Festanstellung Uetendorf

Gute Kundenberatung entsteht nicht nur durch Produktwissen. Sie entsteht durch Erfahrung, technisches Verständnis und ein Gespür dafür, was unsere Kunden wirklich brauchen.

Sie kennen die Holzbranche, wissen, worauf es auf der Baustelle und in der Werkstatt ankommt, und haben eine gute Affinität zu Maschinen und Werkzeugen. Sie möchten Ihr Fachwissen künftig in einer vielseitigen Innendienstfunktion einsetzen und dabei näher am Kunden sein.

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Kunden fachlich kompetent berät, passende Lösungen findet und gemeinsam mit dem Aussendienst für eine professionelle Betreuung sorgt.

Warum IMMER?

aufrichtig – kompetent – partnerschaftlich

Diese Werte prägen unsere Zusammenarbeit – mit unseren Kunden, unseren Partnern und untereinander.

Bei uns sind die Wege kurz und die Zusammenarbeit direkt. Ihr Fachwissen, Ihre Ideen und Ihr Engagement haben direkten Einfluss auf unsere Kundenbeziehungen und unseren Erfolg.

• Praxisnahes Fachwissen

  Sie verstehen die Herausforderungen unserer Kunden und bieten Lösungen, die in der Praxis funktionieren. Als kompetente Ansprechperson beraten Sie, klären technische Fragen und begleiten Aufträge von der Anfrage bis zur Auslieferung.

• Zusammenarbeit, die verbindet

  Sie arbeiten eng mit dem Aussendienst sowie Einkauf, Logistik, Produktmanagement und unseren Fachteams zusammen. Ihre Ideen und Ihr Fachwissen sind gefragt.

  Kurze Wege und viel Eigenverantwortung

  Wir bieten Ihnen ein modernes und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, viel Eigenverantwortung und Möglichkeiten, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.

• Attraktive Anstellungsbedingungen

  Moderner und heller Arbeitsplatz direkt am Glütschbach

  Moderne Arbeitsmittel und IT-Infrastruktur

  Zeitgemässe Anstellungsbedingungen

  Familiäres und wertschätzendes Arbeitsumfeld

  Kollegiales und kompetentes Team

• Sie bearbeiten Kundenanfragen und Bestellungen über Telefon, E-Mail, Online-Shop und Laden und beraten fachlich kompetent über das gesamte IMMER-Sortiment.

• Sie erstellen und verfolgen Offerten, erfassen Kundenaufträge im ERP und stellen eine zuverlässige und termingerechte Abwicklung sicher.

• Sie erstellen Kalkulationen für Nichtlagerartikel und kundenspezifische Lösungen und klären technische Fragen, Verfügbarkeiten und Liefertermine.

• Sie überwachen den Auftragsablauf und stellen einen reibungslosen Waren- und Informationsfluss sicher.

• Sie bearbeiten Reklamationen, Retouren und Gutschriften und entwickeln gemeinsam mit unseren Kunden passende Lösungen.

• Sie unterstützen den Aussendienst, fördern aktiv die Nutzung des Online-Shops und bringen Ihr Fachwissen bei technischen Fragen ein.

• Sie arbeiten eng mit Einkauf, Logistik, Produktmanagement und Fachteams zusammen und unterstützen die Datenpflege in NAV und im Online-Shop.

• Bei Bedarf unterstützen Sie bei der Ausbildung unserer Lernenden.

• Abgeschlossene Ausbildung als Schreiner/in oder Zimmermann/Zimmerin mit Erfahrung im Kundenkontakt
• Verkaufserfahrung oder eine Weiterbildung im Verkauf sind von Vorteil
• Erfahrung im Holzbau und Verständnis für die Bedürfnisse und Arbeitsabläufe unserer Kunden
• Gute Affinität zu Maschinen, Werkzeugen und technischen Produkten sowie die Fähigkeit, kundenspezifische Lösungen zu entwickeln
• Freude an Kundenkontakt, Beratung und Verkauf
• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Eigeninitiative, Engagement und Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Gute IT- und ERP-Anwenderkenntnisse sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen.

Doris Burkhart
HR-Fachfrau

Adrian Siegenthaler
Teamleiter Verkauf Innendienst Uetendorf

IMMER AG | Glütschbachstrasse 71 | 3661 Uetendorf |