Sachbearbeiter​/in Verkaufsinnendienst mit Kundenverantwortung

Einleitung

Arnold Magnetic Technologies AG zählt zu den weltweit führenden Herstellern von Permanentmagneten und Magnetsystemen für die Luft- und Raumfahrt, die Halbleiterindustrie, den Motorsport, die Öl/Gas-Industrie, die Chemieindustrie und andere Branchen. An unserem Standort in Lupfig entwickeln, produzieren und vertreiben wir anspruchsvolle Lösungen mit höchster Präzision. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n engagierte/n Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst mit Kundenverantwortung (100 %).

• Selbständige Auftragsbearbeitung im ERP-System (Syte Line), inklusive Prüfung von Preisen, Spezifikationen und Änderungen
• Erstellung und Nachverfolgung von Kundenofferten im CRM sowie Sicherstellung korrekter Preise und termingerechter Bearbeitung
• Einholen und Abstimmen von Preis- und technischen Informationen mit Einkauf und Engineering
• Überwachung und Steuerung von Lieferterminen in Zusammenarbeit mit Produktionsplanung und Operations
• Selbständige Betreuung eines definierten Kundenportfolios und Verantwortung für die operative Kundenbeziehung als zentrale Ansprechperson
• Erstellen von Auswertungen zu Offerten, insbesondere Erfolgsquoten, gewonnenen/verlorenen Aufträgen und Kundenentwicklungen
• Identifikation und Umsetzung von Verbesserungen im Kundenservice
• Bearbeitung von Retouren und Reklamationsfällen (RMA) sowie Erstellung von Gutschriften
• Unterstützung bei der Einhaltung von Exportvorschriften und der Abwicklung internationaler Aufträge
• Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten, Preisen und Forecasts in CRM- und ERP-Systemen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
• Weiterbildung im Verkauf oder Betriebswirtschaft von Vorteil
• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder im Account Management, idealerweise im industriellen Umfeld oder in einem Produktionsbetrieb
• Sehr gute Kenntnisse in MS-Office sowie Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift;
  Französischkenntnisse von Vorteil
• Erfahrung im Exportgeschäft und mit internationalen Aufträgen von Vorteil
• Strukturierte, zuverlässige und genaue Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
• Ein motiviertes und kollegiales Team
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
• Gesamtarbeitsvertrag der Maschinen-, Elektro- und Metallindustrie
• Flexible Arbeitszeiten (Jahresarbeitszeit)
• Ein Arbeitsplatz in einem innovativen und zukunftsorientierten Unternehmen