Sachbearbeiter​/in Opferberatungsstelle

Arbeiten beim Kanton Luzern heisst, die Zukunft mitzugestalten - die des Kantons, seiner Einwohnerinnen und Einwohner und nicht zuletzt die eigene. Zur ausgezeichneten Lebensqualität in unserem Kanton leisten täglich mehr als 6'500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 200 verschiedenen Berufen ihren Beitrag.

Die Dienststelle Soziales und Gesellschaft (DISG) des Gesundheits- und Sozialdepartements ist mit ihren rund 50 Mitarbeitenden das Kompetenzzentrum für alle sozialen und gesellschaftlichen Themen. Die DISG vollzieht das Gesetz über soziale Einrichtungen sowie das Betreuungs- und Pflegegesetz. Im Weiteren bearbeitet sie Gesuche der Opferhilfe und berät die Opfer von Straftaten. Sie koordiniert die Sozialhilfe, engagiert sich für Chancengerechtigkeit und fördert die Integration in den Bereichen Kind-Jugend-Familie, Frau und Mann und im Bereich Migration.

Das «a» im Stellentitel steht für «alle». Der Kanton Luzern steht für Diversität und Vielfalt.

In dieser vielseitigen Funktion sind Sie erste Anlaufstelle für Menschen in belastenden Lebenssituationen. Sie sorgen für strukturierte Abläufe, behalten auch in anspruchsvollen Momenten den Überblick und leisten einen wichtigen Beitrag zur professionellen Opferberatung.

• Sie empfangen Klientinnen und Klienten, erteilen telefonische Auskünfte und vermitteln Anfragen an die zuständigen Fachpersonen.
• Sie bearbeiten das Rechnungswesen, kontrollieren eingehende Rechnungen und bereiten diese zur Zahlung vor.
• Sie verfassen Korrespondenz, Anträge und Kostengutsprachen im Auftrag der zuständigen Sozialarbeitenden.
• Sie erfassen Polizeimeldungen (Intake/SOHO) und eröffnen/archivieren Klientendossiers.

• Kaufmännische Grundbildung (B-Profil)
• Mehrere Jahre Praxiserfahrung, idealerweise im Sozialwesen
• Hohe Empathie und Kundenorientierung bei gleichzeitiger Fähigkeit zur professionellen Abgrenzung
• Teamorientierte, flexible und zuverlässige Arbeitsweise
• Interesse an gesellschaftspolitischen Fragestellungen und Verwaltungserfahrung von Vorteil

Gesundheits- und Sozialdepartement
Dienststelle Soziales und Gesellschaft
Steffen Debora
Teamleiterin Sachbearbeitung, Rechtsdienst

(Use the "Apply for this Job" box below)./