Customer Service Mitarbeiter​/m​/w​/d

Arbeitsort:
Wittenbach oder St. Fiden

Bist du bereit für eine spannende Herausforderung? Als Customer Service Mitarbeiter/in spielst du bei uns eine zentrale

Rolle:

Du unterstützt unsere Partner und Kunden kompetent bei der Nutzung unserer Softwarelösungen. Egal, ob du aus dem kaufmännischen Bereich kommst oder bereits Erfahrung im IT‑Support hast – wir suchen motivierte Teamplayer, die Freude daran haben, Probleme zu lösen und aktiv zur Weiterentwicklung unserer innovativen Softwarelösung beitragen.

• Du unterstützt Kunden und Partner im 2nd-Level Support bei anspruchsvollen Softwarefragen einer definierten Applikation. Dabei analysierst du komplexe Anliegen, gehst gezielt auf Problemstellungen ein und lieferst präzise Lösungen.
• Du wirkst aktiv an der Qualitätssicherung unserer Software mit und trägst mit deinem Feedback direkt zur Weiterentwicklung und Verbesserung der Benutzererfahrung bei.
• Du leitest Schulungen für Abacus‑Anwender/innen und hilfst dabei, dass unsere Kunden und Partner ihre Kenntnisse vertiefen und die Software optimal nutzen können.
• Du dokumentierst Lösungen und Hilfestellungen rund um unsere Software und gewährleistest dadurch den Know‑how Transfer zu unterschiedlichen Anspruchsgruppen.

• Du verlässt deine Komfortzone, traust dich Fragen zu stellen, willst Neues lernen und mit deinen Ideen unsere Software weiter vorantreiben.
• Deine abgeschlossene Grundausbildung oder Weiterbildung im kaufmännischen Bereich bildet das Fundament deiner Qualifikation.
• Der Kontakt mit verschiedenen Anspruchsgruppen liegt dir am Herzen und dein Herangehensweise zeichnet sich durch ein lösungsorientiertes Mindset aus.
• Du verbindest analytisches Denken mit IT‑Affinität, idealerweise hast du bereits Erfahrung im Umgang mit Softwarelösungen und ein gutes technisches Verständnis.

• Raum für Innovation:
  Entfalte dich in einem Umfeld, das deine Kreativität und Talente fördert und dich dabei unterstützt, deine beruflichen Ziele zu erreichen.
• Gestaltungsfreiraum:
  Setze deine Ideen in die Tat um – bei uns kannst du aktiv mitgestalten und neue Ansätze verwirklichen.
• Einzigartige Firmenkultur:
  Erlebe eine Arbeitswelt, die dich inspiriert und begeistert! Von kostenloser Verpflegung und Sportangeboten über unsere eigene Band bis hin zu Weiterbildungsmöglichkeiten und unvergesslichen Teamevents – bei uns macht Arbeiten Spaß und gibt dir das gewisse Extra!