Customer Service - Branch Bintaro

• Bertanggung jawab terhadap kepuasan konsumen eksternal melalu i pelayanan yang diberikan cabang, agar dapat mendukung peningkatan pencapaian target cabang secara menyeluruh.
• Memberikan informasi mengenai persyaratan pembiayaan dan angsuran/ perhitungan pelunasan kepada konsumen walk in sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku, guna memastikan konsumen memperoleh informasi yang dibutuhkan.
• Melayani konsumen yang akan menyerahkan persyaratan ataupun mengambil aset dokumen (BPKB) sambil melakukan penawaran kembali agar konsumen melakukan RO (Repeat Order) sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku, guna memastikan konsumen memperoleh pelayanan yang cepat dan tepat.
• Bekerjasama dengan Admin Insurance and Complete Data Entry Staff cabang dalam menangani proses awal klaim asuransi kendaraan sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku, guna memastikan customer memperoleh pelayanan yang tepat dan cepat.
• Melakukan survey exit customer dengan cara interview sesuai d engan standar, prosedur dan target SLA yang telah ditetapkan, sehingga dapat dijadikan sebagai bahan masukan dalam pengembangan strategi retention.
• Wanita berusia maksimal 27 tahun.
• Memiliki pengalaman di bidang administrasi dan service lebih disukai.
• Komunikatif, detail, dan teliti.
• Memiliki manajemen waktu yang baik.
• Bersedia ditempatkan di cabang Bintaro

Kota Tangerang Selatan, Banten (Indonesia)