Servis Danışmanı; Borusan Oto

Borusan Otomotiv Grubu İnsan Kaynakları; fırsat eşitliği esasına dayanan ve istihdamda kadınlara öncelik sağlayan, çalışanların potansiyellerini ortaya koyabilme imkanlarını ve çeşitliliği destekleyen, yenilikçi ve yaratıcı düşüncelere açık, gelişim odaklı, iş tatmini yüksek, dinamik ve en önemlisi çalışanların kendilerini değerli hissettikleri bir ekip oluşturmayı hedefler.

Borusan Oto şirketimizde Tarsus şubemizde görevlendirilmek üzere "
Servis Danışmanı
" olarak görev yapacak takım arkadaşı arıyoruz.

• Üniversitelerin tercihen mühendislik bölümlerinden mezunsan,
• İlgili segmentlerde en az 2 yıl deneyimin varsa,
• İyi seviyede İngilizce biliyorsan,
• Otomobile karşı ilgin ve tutkun varsa,
• Analitik bakış açısına sahipsen,
• Organizasyon becerin güçlüyse,
• ‘Rahat iletişim kurarım, analitik özelliklerim güçlüdür’ diyorsan,
• ‘Farklı departmanlardaki takım arkadaşları ile çalışabilirim, iyi bir takım oyuncusuyum’ diyorsan,
• Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahipsen,
• MS Office programlarına hakimsen.

• En üst seviye müşteri deneyimi ile müşteri ihtiyaçlarına yanıt verilmesi,
• Servis sürecindeki işlemlerin planlanması ve koordine edilmesi, süreç geliştirme ve projelerde görev alınması,
• Müşterilerin gereksinimlerini anlayarak ihtiyaçlarına en uygun ürün veya hizmetlere yönlendirilmesi,
• Müşterilerin mevcut ürün ve hizmetler ile ilgili bilgilendirilmesi,
• Atölye kullanım hedeflerini, işlemlerin sürelerini, parça ve malzemelerin stok durumunu hesaba katarak araçlara atölye için randevu planlanması,
• Araç teslim etme/teslim alma ya da ikame araç ayarlamalarının yapılması ve ikame aracı müşteriye teslim etmeden önce tüm gerekli kontrollerin tamamlanması,
• Ek ürün ve hizmetler satılması, ilave onarım fırsatları aranması ve bu fırsatların değerlendirilmesi,
• Müşteriye atölyede bulunan aracıyla ilgili gelişmeler hakkında düzenli olarak bilgi verilmesi, ek harcamalar konusunda müşteriyle anlaşmaya varılması, masraflar ve zaman planlaması ile ilgili beklentilerin yönetilmesi
• Müşteri ve atölye arasındaki ilişkinin sağlanması (ör. ilave işlemlerin tamamlanması için yetki alma),
• İşlemlerin tamamlanmasının ardından müşteriye faturalar hakkında detaylı açıklamalar yapılması ve her şeyin net biçimde anlaşıldığından emin olunması.

1. Veri Sorumlusu BORUSAN OTO SERVİS VE TİCARET

A.Ş ("Borusan") veya "Şirket") olarak, kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") uyarınca kişisel verilerinizi işlerken veri sorumlusu olarak hareket ediyoruz. İşbu Aydınlatma Metni ile Borusan’da çalışmak üzere Linked In üzerinden yaptığınız iş başvurunuz ve işe alım süreçlerimiz kapsamında kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında sizleri bilgilendirmeyi amaçlıyoruz.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz, Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri Kanun’un 5. maddesi, kişisel veri işlemenin hukuki sebeplerini düzenlemektedir. Aşağıda kişisel verileri hangi amaçlarla işlediğimize ve söz konusu amaçlar kapsamında hangi hukuki sebeplere dayandığımıza yer verdik:
Verileriniz Hangi Amaçlarla İşleniyor? Verileriniz İşlenirken Hangi Hukuki Sebeplere Dayanılıyor? İşlenen Kişisel Veriler −Linked In üzerinden başvurunuzun alınması ve değerlendirilmesi, −Sizinle başvurunuz kapsamında iletişime geçilmesi; mülakat yer, tarih ve zamanının planlanması, −Mülakatların ve görüşmelerin gerçekleştirilmesi, −Referanslarınız ile iletişime geçilerek referans görüşmelerinin gerçekleştirilmesi, −İşe alım süreçlerinin yürütülmesi ve bu süreçler için danışmanlık desteği alınması, −Şirketimizin insan kaynakları politika kurallarına ve ilgili pozisyona uygunluğunuzun değerlendirilmesi, −Uygun bulunduğunuz takdirde, iş teklifi yapılması ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi.

Kan…