Adjoint·e administratif·ve et réception

Horaire : base de 35 h/semaine, du lundi au vendredi

Salaire : 24 à 28 $/h, selon l’expérience, les compétences administratives, la maîtrise du français professionnel et l’aisance avec les outils numériques

Présence au bureau privilégiée, en raison du rôle d’accueil et de réception

Chez Ravenda Dupuis Associés, nous accompagnons les entreprises et les particuliers avec des services comptables, fiscaux et financiers personnalisés. Notre approche repose sur la rigueur, la transparence, l’efficacité, la confidentialité et la qualité du service client.

Nous sommes un petit cabinet comptable de 5 personnes, avec une ambiance professionnelle, humaine et collaborative. Le rôle d’adjoint
· e administratif
· ve et réception est central dans notre quotidien : vous contribuerez directement à offrir une expérience client fluide, rassurante et professionnelle, tout en soutenant l’équipe dans la qualité et l’organisation des dossiers.

Ce poste s’adresse à une personne qui aime être un point de repère fiable pour les clients et l’équipe, qui apprécie les environnements structurés et qui souhaite s’investir dans un rôle durable au sein d’un cabinet en croissance.

À titre d’adjoint
· e administratif
· ve et réception, vous serez le premier point de contact du cabinet. Vous jouerez un rôle clé dans l’accueil des clients, la gestion des appels et des courriels, la préparation des dossiers administratifs, le classement documentaire et le soutien quotidien à l’équipe comptable.

Vous travaillerez dans un environnement structuré, confidentiel et orienté client, où la précision administrative, le calme et la fiabilité sont essentiels, particulièrement durant les périodes de pointe fiscale.

Votre contribution aura un impact direct sur la fluidité des communications, le respect des échéances, la qualité des dossiers clients et l’image professionnelle du cabinet.

• Accueillir les clients et partenaires avec professionnalisme, en personne, par téléphone et par courriel.
• Gérer la réception des appels, le tri des messages et la redirection vers les bonnes personnes.
• Coordonner les rendez-vous, les agendas, les suivis administratifs et certains besoins liés au bureau.
• Préparer, classer, numériser et archiver les documents administratifs et comptables.
• Participer à l’ouverture, à la mise à jour, au contrôle de qualité et au verrouillage des dossiers clients.
• Assurer le suivi des documents manquants, des signatures, des autorisations et des échéances administratives ou fiscales.
• Soutenir l’équipe comptable dans la préparation des envois, lettres, formulaires, mandats et correspondances.
• Participer à certaines tâches de facturation, de suivis de comptes clients et de validations administratives.
• Utiliser les outils du cabinet pour la gestion documentaire numérique, la numérisation, le classement et les communications sécurisées avec les clients.
• Veiller à la confidentialité des renseignements et au respect des bonnes pratiques de gestion documentaire.
• Maintenir un environnement d’accueil soigné, structuré et représentatif du professionnalisme du cabinet.
• Contribuer à l’amélioration continue des méthodes de classement, des suivis administratifs et de l’expérience client, selon les besoins du cabinet.

Nous recherchons une personne stable, chaleureuse, organisée, discrète et fiable, qui aime offrir un excellent service client tout en soutenant efficacement une équipe professionnelle.

La personne idéale possède:

• Environ 2 ans et plus d’expérience pertinente en réception, soutien administratif, service client ou secrétariat.
• Une expérience en cabinet comptable, fiscal, juridique, notarial, financier ou autre milieu professionnel, un atout.
• Une excellente maîtrise du français écrit et parlé.
• Un…