Agent; e) au service à la clientèle

Agent(e) au service à la clientèle Présentation du poste

Notre client, une entreprise du secteur manufacturier évoluant dans un environnement dynamique où la collaboration, le respect et l'engagement occupent une place importante, est à la recherche d'un Agent au service à la clientèle. Cette personne contribuera au soutien des activités de vente et au traitement des demandes clients dans un contexte B2B et e-commerce. Elle jouera un rôle clé dans le maintien d'un service efficace et professionnel auprès de la clientèle.

Terrebonne

50,000$-52,000$ / par année

Congé payé lors de la journée d'anniversaire, journées de maladie, prime de référencement de 800 $, activités sociales, rabais sur les produits de l'entreprise, et bien plus encore !!

• Assurer le suivi des soumissions en collaboration avec l'équipe des ventes
• Offrir un soutien administratif et opérationnel aux activités de vente
• Préparer des propositions ou recommandations destinées aux clients lorsque requis
• Traiter et saisir les commandes dans les systèmes informatiques
• Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone et, au besoin, par courriel concernant les commandes, soumissions, retours, remplacements et renseignements généraux
• Réaliser toute autre tâche connexe liée au poste

• Bilinguisme requis
• Expérience en commerce électronique
• Minimum de 2 ans d'expérience dans un environnement manufacturier (atout)
• Expérience auprès d'une clientèle B2B (atout)
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique
• Dynamisme et approche proactive