Administrateur systèmes N2 chez Umbrella

Location: Repentigny

Rejoins Umbrella en tant qu'administrateur(trice) systèmes et réseaux N2. Ce rôle consiste à résoudre les incidents techniques et à offrir une expérience client exceptionnelle au sein d'une équipe dynamique.

Chez Umbrella, reconnue pour sa performance au Québec, tu bénéficieras d'un cadre de travail valorisant l'autonomie et la collaboration. En tant qu'expert technique, tu seras chargé(e) d'intervenir sur des problèmes de niveau 2 tout en développant des relations de confiance avec nos clients. Ta capacité d'écoute et de communication sera essentielle à la satisfaction client.

Key Responsibilities:

• Diagnostiquer et résoudre des incidents techniques de niveau 2

• Accompagner les utilisateurs avec professionnalisme et empathie

• Assurer un suivi rigoureux des demandes des clients

• Administrer les environnements Windows 10 et 11

• Gérer les services Microsoft 365 et Exchange Online

Requirements:

• DEC en informatique ou formation équivalente

• 2 à 3 ans d'expérience en soutien technique

• Excellente maîtrise de Windows 10 et 11

• Connaissance des réseaux TCP/IP, DHCP, DNS

• Français avancé et anglais fonctionnel

Développe ton expertise technique tout en fournissant un service client de haute qualité avec Umbrella.
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