Responsable des opérations IA​/Lead AI operations - terrebonne

À propos de POP

Chez POP INC., nous croyons à la stratégie avant l’exécution, aux relations avant les transactions, et aux résultats appuyés par les données. Depuis plus de 13 ans, nous sommes la force tranquille derrière certaines des entreprises les plus prospères de la région d’Ottawa-Gatineau et au-delà. De la domination des moteurs de recherche aux campagnes publicitaires axées sur la performance, notre travail parle de lui-même — tout comme nos clients.

Vous êtes notre architecte IA et opérations. Vous prenez ce que nous avons bâti et vous le transformez en avantage concurrentiel durable. Vous examinez chaque département, chaque système, chaque processus. Vous identifiez où l'IA et de meilleurs systèmes rendent l'agence plus rapide, plus efficace, plus productive. Vous livrez.

Vous collaborez directement avec la présidente-directrice générale et l'équipe de direction. Vous pensez stratégiquement. Vous construisez. Vous accompagnez.

Ce poste s'adresse à une personne déjà active en production avec l'IA, et prête à porter cette expertise plus loin.

• Evolve our AI stack
  • Faire évoluer nos espaces Claude Code, nos skills et nos agents
  • Évaluer, tester et intégrer les nouveaux outils IA à mesure que l'écosystème évolue
  • Faire grandir nos automatisations en n8n,  et Zapier
  • Surveiller la performance des automatisations, ajuster et itérer en continu
• Deepen automation across the agency
  • Auditer les processus de chaque département
  • Identifier où l'IA crée un véritable gain : vitesse, qualité, coût ou capacité
  • Concevoir, livrer et documenter les automatisations de bout en bout — CRM, campagnes courriel, rapports clients et au-delà
• Systèmes opérationnels et gestion de projet
  • Optimiser le fonctionnement quotidien de POP dans Click Up : workflows, automatisations, rapports, intégrations
  • Architecturer les flux de données entre nos systèmes
  • Bâtir les systèmes qui multiplient notre capacité à mesure que nous grandissons
• Accompagner l'équipe
  • Élever les standards IA à travers l'agence
  • Bâtir des playbooks et de la documentation pour que l'équipe progresse en continu
  • Servir de personne-ressource centrale pour les questions de systèmes et d'automatisation
• Encadrer nos partenaires externes
  • Gérer les fournisseurs externes : qualité, livrables, transitions, contrats
  • Décider quand un outil externe conserve sa place et quand nous bâtissons à l'interne
• Mener l'agenda IA et opérations
  • Diriger la conversation stratégique sur les prochains investissements de POP
  • Identifier les opportunités à plus fort levier
  • Faire de POP un environnement où chaque équipe est soutenue par des systèmes intelligents

• Minimum 5 ans d'expérience en ingénierie IA, architecture de systèmes, ingénierie des opérations ou équivalent
• Maîtrise approfondie de l'IA. Vous avez construit avec Claude, OpenAI, des agents, des workflows multi-étapes, du prompt engineering. Production réelle, impact mesurable.
• Expertise en automatisation :
  Claude Code, n8n, , Zapier, Airtable, ainsi que Python et JavaScript pour le code de connexion
• Aisance avec les API, les webhooks et l'intégration de systèmes
• Aisance avec Click Up au niveau architecture
• Excellent anglais à l'écrit comme à l'oral
• Pensée systémique. Vous voyez naturellement comment les processus se connectent et concevez des solutions élégantes.
• Autonomie professionnelle confirmée en environnement à distance
• Aisance multifonctionnelle avec des esprits marketing, créatifs, opérationnels et techniques

• Maîtrise du français
• Expérience en agence de marketing ou de création
• Conception d'agents IA ou de workflows LLM multi-étapes
• Contributions open-source ou portfolio public de systèmes livrés

POP is a bilingual digital marketing agency based in the Ottawa-Gatineau region. We are opening a new chapter today, and this role sits at the heart of it.

You are our AI and operations architect. You take what we have already built and you turn it into a durable competitive edge.

You look at every department, every system, every workflow. You identify where AI and better systems make us faster, sharper, more productive. You ship.

You work directly with the CEO and the leadership team. You think…