Disponent Kundendienst

Disponent Kundendienst 80-100% (m/w) – yellowshark® AG

Unser Kunde, ein Spezialist für moderne und energieeffiziente Heizanlagen, sucht eine engagierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Kundendienst-Dispo-Teams. Die Position umfasst die Koordination von Serviceeinsätzen, die Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die Verwaltung von Wartungsverträgen.

• Koordination von Wartungsterminen mit Projektleitung und Logistik
• Disposition der Servicetechniker bei Störungen und Kundenanfragen
• Pflege und Verwaltung laufender Wartungs- und Serviceverträge
• Nachbereitung von Einsätzen zur Vorbereitung der Rechnungsstellung
• Kommunikation mit Kunden zur Klärung technischer Anliegen

• Technische Grundausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich
• Souveräner Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
• Fähigkeit zur Einsatzplanung und Koordination von Serviceteams
• Rasche Auffassungsgabe und hohe Kommunikationsstärke notwendig
• Muttersprache Deutsch und Französischkenntnisse mündlich erwünscht

• Modern ausgestatteter Standort mit direkter Auto- und Bahnanbindung
• Selbstständige Aufgaben in einem vielseitigen und verantwortungsvollen Tätigkeitsfeld
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit gelebter Du-Kultur auf allen Ebenen
• Offene Unternehmenskultur mit Raum für Eigeninitiative und Mitgestaltung
• Dynamisches Team mit technischer Expertise und teamorientierter Zusammenarbeit