ICT- Supporter; m​/w​/d

Beschreibung

Unser Kunde braucht dich als ICT-Supporter! Und das ist weit mehr als "Haben Sie schon mal neu gestartet?". Du wirst zur zentralen Schaltstelle, die dafür sorgt, dass der digitale Alltag für alle läuft wie geschmiert.

Als erste Adresse bei IT-Herausforderungen löst du vom Helpdesk aus knifflige Probleme und bringst Menschen wieder zum Lächeln. Hardware wie PCs, Notebooks und Drucker ist dein Revier. Du sorgst dafür, dass die Technik macht, was sie soll, und behältst dabei stets den Überblick über Benutzerverwaltung und IT-Inventar.

Eine deiner Stärken ist es, Kompliziertes einfach zu machen:
Du erstellst Anleitungen, die selbst technikferne Menschen sofort verstehen, und gibst dein Wissen mit Begeisterung weiter.

Dein Aktionsradius geht über einen Standort hinaus. Du bist vernetzt unterwegs und packst dort an, wo du gebraucht wirst. Dabei erwartet dich:

• First-Level-Support am Helpdesk. Du bist die erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen
• Betreuung und Verwaltung der Hardware Infrastruktur an mehreren Standorten
• Schulung und Unterstützung von Mitarbeitenden. Du machst aus Technik Skeptikern selbstsichere Anwender
• Erstellung verständlicher Anleitungen und Dokumentationen
• Mitarbeit in spannenden IT-Projekten, die dich weiterbringen

Du bist technikbegeistert und arbeitest gerne mit Menschen? Perfekt! Unser Kunde sucht jemanden, der IT-Kompetenz mit Menschlichkeit verbindet.

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Erfahrung im ICT-Support
• Sicherer Umgang mit Microsoft Windows und Office
• Führerausweis Kategorie B (Fahrzeug wird gestellt)

Du bist zuvorkommend, geduldig und hilfsbereit. Auch bei wiederholten Fragen. Du arbeitest selbstständig, behältst in hektischen Momenten einen kühlen Kopf und hast echte Freude daran, anderen weiterzuhelfen. Kurz:
Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer mit technischem Verständnis und einer positiven Ausstrahlung.

Stell dir vor, du startest in einen Job, der wirklich zu dir passt:

• Ein Arbeitsumfeld, das dich nicht einengt, sondern aufblühen lässt. Mit attraktiven Anstellungsbedingungen, einem grosszügigen Pensionskassenbeitrag und echten Benefits, die Spaß machen (ja, das Badi-Abo im Sommer ist inklusive!)
• Ein Team, das nicht nur sympathisch ist, sondern mit dem du gerne zusammenarbeitest. Dazu ein Arbeitsalltag, der alles andere als monoton ist
• Und das Beste:
  Dein Job hat echten Sinn. Du machst das digitale Leben für Menschen einfacher und merkst jeden Tag, dass deine Arbeit zählt

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen, das auf eine funktionierende IT-Infrastruktur setzt. Das IT-Team ist für die Betreuung der technischen Systeme und die Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender zuständig. Der Fokus liegt dabei auf serviceorientiertem Support und einer benutzerfreundlichen Herangehensweise an technische Fragestellungen.