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Mitarbeiter*in Kasse & Kundendienst; m​/w​/d

Job in 3600, Thun, Canton de Berne, Switzerland
Listing for: MediaMarktSaturn Retail Group
Full Time position
Listed on 2026-02-02
Job specializations:
  • Retail
    Customer Service Rep, Retail Associate/ Customer Service
  • Customer Service/HelpDesk
    Customer Service Rep, Bilingual, Retail Associate/ Customer Service
Salary/Wage Range or Industry Benchmark: 80000 - 100000 CHF Yearly CHF 80000.00 100000.00 YEAR
Job Description & How to Apply Below
Position: Mitarbeiter*in Kasse & Kundendienst 40-60% (m/w/d)

Deine Aufgaben

  • Du bietest eine enge Kundenbetreuung in Bezug auf Online-Abholungen, Retouren, Änderungen sowie Reparaturen
  • Du bedienst die Kasse geschickt und effizient
  • Du findest pragmatische Lösungen bei Kundenreklamationen
  • Du bist zuständig für den Verkauf von Garantien
  • Du kannst dank deinem vertieften Produkt- und Dienstleistungswissen ein einwandfreies Kundenerlebnis sicherstellen
  • An Kundenveranstaltungen transformierst du Kunden zu Fans und erhöhst die Kundenbindung
  • Du sorgst mit deinem Drive für die Einhaltung von Richtlinien, Policies und Prozessen
  • Du garantierst bei Schwierigkeiten eine ordnungsgemäße Nachverfolgung und eine termingerechte Information an den Kunden
  • Du koordinierst in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern Lieferungen zu unseren Kunden
Deine Fähigkeiten und Talente
  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Detailhandel
  • Du bringst vorteilshalber bereits mehrere Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position oder im Verkauf mit
  • Du zeichnest dich durch deine Dienstleistungsbereitschaft und Lösungsorientierung aus
  • Du interessierst dich für unsere technischen Produkte und die damit verbundenen Dienstleistungen
  • Du kannst proaktiv auf Menschen zuzugehen und du begegnest ihnen jederzeit mit einer positiven und respektvollen Grundhaltung
  • Du bringst ein Gespür für Menschen mit und es gelingt dir, diese abzuholen, zu beruhigen und ein positives Erlebnis zu schaffen
#J-18808-Ljbffr
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