Administratief medewerker gemeente

Als administratief medewerker op de Back Office van de afdeling Werk en Inkomen draag je bij aan het soepel en nauwkeurig afhandelen van aanvragen binnen de minimaregelingen van de gemeente Tilburg. Je zorgt ervoor dat inwoners tijdig en correct worden geholpen, waarbij je oog hebt voor detail en efficiëntie. Met jouw communicatieve vaardigheden en proactieve houding ben je een waardevolle schakel binnen het team, dat collegialiteit en samenwerking hoog in het vaandel heeft staan.

• Verwerken: aanvragen van minimaregelingen administratief afhandelen en registreren in de systemen.
• Communiceren: telefonisch en via e-mail inlichtingen verstrekken aan klanten en ketenpartners over de regelingen.
• Controleren: aanvullende informatie opvragen bij klanten om dossiers compleet en correct te maken.
• Ondersteunen: samenwerken met collega’s om de werkprocessen soepel en efficiënt te laten verlopen.
• Bijdragen: meedenken over verbeteringen in processen en werkwijzen binnen het team.

We zoeken een nauwkeurige administratief medewerker met een proactieve werkhouding en affiniteit voor geautomatiseerde systemen.

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring met administratieve processen en documentbeheer.
• Affiniteit met geautomatiseerde systemen; kennis van Suites is een pré.
• Communicatief vaardig, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Zelfstandig, verantwoordelijk en stressbestendig.