Adviseur klantenservice

META tag description

Op zoek naar een startersbaan in Tilburg waar je meteen aan de slag kunt? Bij deze bank draait alles om klantcontact en groei. Ideaal als je nog geen ervaring hebt, maar wel de motivatie!

Je diploma is binnen, je motivatie is er en toch blijkt die eerste baan vinden lastiger dan gedacht. Herkenbaar? Dan heb ik goed nieuws. Voor Van Lanschot Kempen zoek ik iemand die enthousiast is over de financiële wereld én energie krijgt van mensen helpen. Als adviseur klantenservice ga je klanten te woord staan, vragen beantwoorden en meedenken over hun bankzaken. Jouw sociale skills zijn hier goud waard.

Je hoeft nog geen expert te zijn. Dat word je vanzelf, want je krijgt een uitgebreid inwerktraject, behaalt op kosten van de werkgever je Wft-certidicaat en krijgt alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Goed om te weten:
De startdata liggen vast op 2 maart of 2 april. In de eerste 4 weken doorloop je fulltime (40 uur) een inwerktraject op locatie in Den Bosch.

• Salaris van €18,00 tot €19,25 bruto per uur
• Hybride werken: na 3 maanden kun je deels vanuit huis werken
• Jaarlijks een extra maandsalaris (13e maand)
• 25 vakantiedagen naar rato en 8,33% vakantiegeld
• Vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt
• Een goede pensioenregeling

• Beschikt over een hbo-diploma
• Aantoonbare affiniteit met de financiële branche
• Beschikbaar van 24-40 uur per week en voor 1 avond per week
• Bereid om binnen 3 weken het Wft Basis certificaat te behalen
• Beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk

• Je helpt particuliere en zakelijke klanten telefonisch en per mail met al hun vragen
• Je denkt met ze mee en kijkt vooruit: hoe voorkomen we deze vraag in de toekomst?
• Bij complexere vragen schakel je met andere afdelingen om alles goed uit te zoeken
• Je verwerkt alle informatie uit je gesprekken, zodat collega's bij een volgend contact precies weten wat er is besproken
• Na verloop van tijd pak je extra administratieve werkzaamheden op

Van Lanschot Kempen is met recht een grote naam in de financiële  missie zal je dan ook niet verbazen: vermogen beheren op een manier die past bij de klant.

Hier krijg je de kans om een waardevolle bijdrage te leveren aan dit doel. Je werkplek zelf vind je op het centraal gelegen kantoor in hartje Den Bosch, vlak naast het centraal station. Daarnaast kun je na een paar maanden deels vanuit huis werken, waardoor je de flexibiliteit hebt om je werkplek af te wisselen.

Wat maakt deze organisatie nou echt een fijne werkgever?

De uitgebreide doorgroeimogelijkheden spelen daarin een grote rol. Beginnen als uitzendkracht en doorgroeien tot teamleider, of switchen naar een andere afdeling of functie voor nieuwe uitdagingen: het komt hier allemaal voor. Dat zorgt ervoor dat er altijd ruimte is om in gesprek te gaan over jouw ontwikkeling en ambities. Ook op de werkvloer zelf merk je dat. Ondanks de grootte van de organisatie heerst er op alle afdelingen een hechte, persoonlijke sfeer.

Oké, en nu?

Solliciteren natuurlijk! Doe dit via de sollicitatieknop of mail naar (Use the "Apply for this Job" box below). Liever eerst bellen? Dat kan naar. Reageer voor 20 februari, wanneer de werving sluit.