Klantcontact medewerker

META tag description

Ben jij een verschilmaker van beroep? Dan kom je als klantcontact medewerker bij deze bank vlakbij Tilburg volledig tot je recht!

Als klantcontact medewerker bij Van Lanschot Kempen kun je dagelijks een belangrijk verschil maken. Vermogende particuliere en zakelijke klanten lopen soms tegen problemen aan die ze niet zelf opgelost krijgen. Klanten bellen bijvoorbeeld over transacties die niet kloppen of hebben vragen over specifieke diensten. Soms is er net dat beetje extra uitleg of een luisterend oor nodig. En daar kom jij in beeld.

Jij vindt het belangrijk om elke klant persoonlijke aandacht te geven. Door goed te luisteren, de juiste vragen te stellen en helder advies te geven, neem jij elke onduidelijkheid weg.

Goed om te weten:
De startdata liggen vast op 2 maart of 2 april. In de eerste 4 weken doorloop je fulltime (40 uur) een inwerktraject op locatie in Den Bosch.

• Salaris van €18,00 tot €19,25 bruto per uur
• Hybride werken: na 3 maanden kun je deels vanuit huis werken
• Jaarlijks een extra maandsalaris (13e maand)
• 25 vakantiedagen naar rato en 8,33% vakantiegeld
• Vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt
• Een goede pensioenregeling

• Beschikt over minimaal een mbo-4 diploma
• Hebt bij voorkeur al enige klantenservice ervaring en interesse in de financiële wereld
• Kan vanaf 24 uur per week aan de slag en bent 1 avond per week beschikbaar
• Bereid om binnen 3 weken het Wft Basis certificaat te behalen
• Beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk

• Je helpt particuliere en zakelijke klanten telefonisch en per mail met al hun vragen
• Je denkt met ze mee en kijkt vooruit: hoe voorkomen we deze vraag in de toekomst?
• Bij complexere vragen schakel je met andere afdelingen om alles goed uit te zoeken
• Je verwerkt alle informatie uit je gesprekken, zodat collega's bij een volgend contact precies weten wat er is besproken
• Na verloop van tijd pak je extra administratieve werkzaamheden op

Van Lanschot Kempen is met recht een grote naam in de financiële  missie zal je dan ook niet verbazen: vermogen beheren op een manier die past bij de klant.

Hier krijg je de kans om een waardevolle bijdrage te leveren aan dit doel. Je werkplek zelf vind je op het centraal gelegen kantoor in hartje Den Bosch, vlak naast het centraal station. Daarnaast kun je na een paar maanden deels vanuit huis werken, waardoor je de flexibiliteit hebt om je werkplek af te wisselen.

Wat maakt deze organisatie nou echt een fijne werkgever?

De uitgebreide doorgroeimogelijkheden spelen daarin een grote rol. Beginnen als uitzendkracht en doorgroeien tot teamleider, of switchen naar een andere afdeling of functie voor nieuwe uitdagingen: het komt hier allemaal voor. Dat zorgt ervoor dat er altijd ruimte is om in gesprek te gaan over jouw ontwikkeling en ambities. Ook op de werkvloer zelf merk je dat. Ondanks de grootte van de organisatie heerst er op alle afdelingen een hechte, persoonlijke sfeer.

Solliciteren natuurlijk! Doe dit via de sollicitatieknop of mail naar (Use the "Apply for this Job" box below). Liever eerst bellen? Dat kan naar. Reageer voor 20 februari, wanneer de werving sluit.

#Work-on-