Customer Service Medewerker Nederlands-Frans

Customer Service Medewerker Nederlands-Frans Introductie

Zorgen dat Belgische klanten hun lekkernijen op tijd ontvangen? Daar kom jij in beeld. Voor een dynamische orderdesk in Tilburg zoeken we per direct een Customer Service Agent die het verschil maakt.

Nils Vos Senior Recruitment Consultant / Academy Manager

• Een beschikbaarheid van 32-40 uur per week
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse- en Franse taal.
• Woonachtig op reisafstand van Tilburg
• Ervaring in een ordermanagement functie

Als Customer Service Agent ben jij de schakel tussen klanten, logistieke dienstverleners en interne teams. In jouw klantenpakket zitten zowel Vlaamse- als Waalse klanten die graag in hun eigen taal te woord willen worden gestaan.

• Verwerken en opvolgen van klantorders in SAP, inclusief speciale bestellingen.
• Afstemmen van leveringen en signaleren van tekorten of restpartijen.
• Informeren van klanten over leveringsproblemen en beantwoorden van vragen.
• Back-up bij het bewaken van kritische voorraden.
• Ondersteunen bij de afhandeling van klantreclamaties over hoeveelheids- en prijsverschillen.

• Een vaste functie voor minimaal 32 uur in de week
• Een afwisselende functie met veel klantcontact.
• Hybride mogelijkheden tot 2 dagen per week vanuit huis
• Ruimte voor persoonlijke groei binnen een internationale organisatie.
• Een salaris tot 3400 en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

• Standplaats:
  Tilburg.
• Team van 9 directe collega’s op de Customer Service afdeling.
• Rapportage aan de Customer Service Manager Snacking Benelux.
• Dynamische werkomgeving met directe lijnen naar Supply Chain, Sales en Logistiek.
• Klantgericht, oplossingsgericht en altijd met een knipoog naar smaak en kwaliteit.

Hebben we je aandacht?