Flex Receptiemedewerker sportcomplexen

Sta jij graag klaar voor bezoekers en houd je ook tijdens drukke momenten het overzicht? Als flex receptiemedewerker zorg je op verschillende Tilburgse sportlocaties voor een gastvrije ontvangst en goede service.

Een sportbezoek begint bij de receptie. Als flex receptiemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers van de sportcomplexen van Gemeente Tilburg. Je beantwoordt vragen, verkoopt abonnementen en toegangskaarten en zorgt dat iedereen zich welkom en goed geholpen voelt.

Hoe ga jij ‘t anders doen?

Jij bent het gezicht van onze sportcomplexen. Aan de balie en telefoon schakel je makkelijk tussen bezoekers, leveranciers en verschillende werkzaamheden. Ook als het druk is, houd je overzicht en zorg je dat de ontvangst soepel verloopt.

Concreet betekent dit dat je:

• Bezoekers vriendelijk helpt aan de balie en telefoon.
• Abonnementen en toegangskaarten verkoopt.
• Vragen van bezoekers en leveranciers beantwoordt.
• Klachten afhandelt en doorverwijst als dat nodig is.
• Zorgt voor een nette en gastvrije ontvangst.

Je geeft jouw beschikbaarheid twee maanden van tevoren door. Op basis daarvan word je ingeroosterd. Daarnaast kun je jezelf inschrijven voor opengevallen diensten, bijvoorbeeld bij verlof of ziekte van een collega. Zo bouw je flexibel uren op, op momenten die voor jou én voor ons werken.

Waar maak jij 't verschil?

Je gaat werken bij het Sportbedrijf van Gemeente Tilburg. Het Sportbedrijf beheert en organiseert activiteiten op vier locaties: recreatiebad Stappegoor, sportcomplex T-Kwadraat, zwembad Reeshof en sportcomplex Drieburcht.

Als flex receptiemedewerker kun je op verschillende locaties worden ingezet. Je werkt samen met collega’s uit het receptieteam en hebt veel contact met bezoekers en leveranciers. Om je goed voor te bereiden op je werk, start je met een uitgebreid inwerkprogramma.

Je bent klantgericht, flexibel en werkt graag samen. Je blijft vriendelijk en behulpzaam als het druk is en houdt je hoofd koel wanneer verschillende bezoekers tegelijk jouw aandacht vragen.

Je werkt verbindend door bezoekers en collega’s goed te helpen, vernieuwend door mee te bewegen met verschillende situaties en daadkrachtig door vragen en klachten direct op te pakken.

In deze rol maak jij het verschil met de volgende competenties: klantgerichtheid; flexibiliteit; samenwerken; stressbestendigheid; mondelinge communicatie.

Verder breng je mee:

• Mbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met computers en digitale systemen.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Bij voorkeur een geldig BHV- of EHBO-diploma.
• Beschikbaarheid van minimaal 8 uur per week en bereidheid om in het weekend te werken.

Werken bij Gemeente Tilburg betekent bijdragen aan een stad waarin vertrouwen centraal staat. Daarom vragen we je tijdens de sollicitatieprocedure een geldige Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan te leveren. Zo bouwen we samen aan een veilige en betrouwbare organisatie.

Ga je intern aan de slag in een nieuwe functie? En vraagt die functie vanwege de werkzaamheden of werkomgeving om extra zorgvuldigheid? Dan vragen we een nieuwe Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) voor je aan.

Bij ons krijg je de ruimte om je werk op jouw manier te doen. En daar hoort een goede beloning bij.

Salaris
Deze functie is ingeschaald in schaal 5 met aanloopschaal 4. Bij een fulltime dienstverband verdien je minimaal € 2.472,- en maximaal € 3.579,- bruto per maand. Het salaris dat we noemen, is een richtlijn. Jouw definitieve inschaling bepalen we op basis van je kennis, ervaring en de geldende arbeidsvoorwaarden.

Vrije tijd
Je krijgt 201,6 verlofuren per jaar op basis van fulltime. Je kunt maximaal 187 verlofuren bijkopen.

Individueel keuzebudget (IKB)
Boven op je salaris ontvang je 17,05% IKB. Dat zet je flexibel in: extra…