Intake office medewerker flex

Ben je op zoek naar een afwisselende, uitdagende bijbaan en durf je gerichte vragen te stellen? Start dan als Intake Office Medewerker Flex bij Trubendorffer in Tilburg!

Wat ga je doen?

Als Intake Office medewerker ben je het eerste aanspreekpunt van onze organisatie. Je voert telefonische pre-intakegesprekken met potentiële cliënten. Samen met een multidisciplinair team draag je bij aan een goede doorstroom van eerste contact tot behandeling.

Jouw werkzaamheden:

• Je staat (potentiële) cliënten en verwijzers telefonisch te woord.

• Je verstrekt informatie aan potentiële cliënten en relaties over het aanbod van de organisatie.

• Je brengt de benodigde zorg van de potentiële cliënt in kaart.

• Je beoordeelt de plaatsingsmogelijkheden binnen de organisatie en adviseert de cliënt hierover.

• Je controleert binnengekomen verwijsbrieven.

• Je converteert leads naar intakes.

• Je meldt cliënten aan bij ketenpartners, stemt met ketenpartners af over de (na) zorg op basis van vastgestelde afspraken.

• Je voert diverse administratieve- en planningswerkzaamheden uit in verschillende systemen.

Wie zijn wij?

Trubendorffer is dé specialist op het gebied van innovatieve ambulante verslavingszorg. We bieden intensieve ambulante behandelingen bij verslaving en dubbele diagnose. Jaarlijks helpen wij meer dan 1500 cliënten. Om dit te realiseren zetten meer dan 200 medewerkers zich dagelijks in op onze behandellocaties in Amsterdam, Utrecht, Tilburg, Nijmegen, Den Haag, Den Bosch en Maastricht.

Waar ga je werken?

Je komt te werken op afdeling Customer Care op onze locatie in Tilburg. Wij staan 7 dagen per week voor onze cliënten klaar. Samen met jouw collega’s zet jij je in voor potentiële cliënten met een verslaving middels pre-intakegesprekken. Er is weinig hiërarchie, de lijnen zijn kort en je draagt je eigen verantwoordelijkheid.

Wie ben jij en wat breng je mee?

• Je hebt minimaal een MBO-4 opleiding afgerond of je volgt momenteel een HBO of universitaire opleiding

• Je bent communicatief vaardig en op zoek naar een bijbaan in de verslavingszorg.

• Je bent flexibel inzetbaar tijdens dag- avond- en weekenddiensten.

• Je bent empathisch, stressbestendig, ondernemend en nauwkeurig.

• Je bent digitaal vaardig.

• Je bent zelfstandig, maar kunt ook goed in teamverband werken.

Wat kan je van ons verwachten?

• Een 0 urencontract voor 12 maanden, met kans op verlenging.

• Een salaris (afhankelijk van ervaring) van € 2.888, - tot € 3.917,- bruto per maand (conform CAO GGZ, functiegroep 40), op basis van 36 uur per week.

• 8,33% vakantiegeld.

• Een vaste eindejaarsuitkering (13de maand) van 8,33%.

• De mogelijkheid om een nieuwe fiets aan te schaffen via ons fietsplan.

• Een balansbudget van bruto € 1.000, - o.b.v. 36 uur.

• Een laptop van de zaak.

• Een vergoeding van je sport abonnement óf upgrade van je thuiswerkplek (indien van toepassing) ter hoogte van €250,- bruto.

• De ruimte om mee te ontwikkelen aan de inhoud van de behandeling.

• Dat de persoonlijke ontwikkeling van onze medewerkers hoog in onze prioriteitenlijst staat. We geven onder andere deskundigheidsbevorderingen aan collega's en dragen bij aan externe scholing.

• Ruimte voor ontspanning, zoals onze jaarlijkse (landelijke) teamdagen, open dagen voor cliënten en medewerkers, en andere lokale activiteiten.

Vragen over de vacature? Contacteer ons!
Wil je meer weten voordat je jezelf kandidaat stelt? Neem dan contact op met onze recruiter Lindiwe Silent via recruitment of .

Wil jij een betekenisvolle baan bij Trubendorffer?

Fijn! Wij verkennen graag samen hoe Trubendorffer past bij jouw ontwikkeling en hoe we samen het verschil gaan maken voor onze cliënten. Persoonlijk, toegewijd en doelgericht zijn waarden die onze organisatie kenmerken.

Tijdlijn werving

Reageren kan tot maandag 19 oktober om 16:00 uur. Wij laten je zo snel mogelijk weten of je wordt uitgenodigd voor een gesprek op 14 oktober in de middag of 21 oktober in de ochtend. Mochten we beiden enthousiast zijn, dan vindt het arbeidsvoorwaardengesprek plaats in de week van 26 oktober.