Junior Medewerker Financiële Dienstverlening

Je gaat aan de slag met het verwerken van mutaties voor klanten en ondersteunt collega's bij vragen die ontstaan rondom het nieuwe systeem en de bijbehorende werkwijze. Je leert het systeem snel kennen, legt verbanden tussen processen en denkt mee over hoe werkzaamheden zo soepel mogelijk kunnen verlopen.

Het nieuwe systeem is technisch al geïmplementeerd. De focus ligt daarom op het goed laten verlopen van de dagelijkse werkzaamheden zodra het systeem live gaat. Je verwerkt mutaties voor klanten en helpt tegelijkertijd mee om de nieuwe werkwijze in de praktijk goed te laten werken.

Je kunt hierbij denken aan:

• het verwerken van mutaties voor klanten in het nieuwe systeem;
• onderzoeken en beantwoorden van vragen over het systeem en de nieuwe werkwijze;
• snel schakelen tussen verschillende systemen, processen en informatie;
• signaleren waar medewerkers tegenaan lopen en hierin verbanden herkennen;
• meedenken over oplossingen en verbeteringen;
• AI en digitale hulpmiddelen slim inzetten in je dagelijkse werkzaamheden;
• samenwerken met verschillende collega's en teams rondom de ingebruikname van het systeem.

Omdat het om een nieuw systeem en een nieuwe werkwijze gaat, ligt nog niet alles vast. Juist daarom zoeken we iemand die het leuk vindt om dingen uit te zoeken, snel te leren en samen met het team tot oplossingen te komen.

Je gaat aan de slag bij een grote organisatie binnen de financiële dienstverlening. Voor de ingebruikname van een nieuw systeem wordt een tijdelijk team samengesteld dat zich bezighoudt met het verwerken van klantmutaties én de ondersteuning rondom het nieuwe systeem.

Het systeem staat naar verwachting vanaf 15 december centraal in de nieuwe werkwijze. Daardoor kom je terecht in een periode waarin veel gebeurt: collega's moeten wennen aan een nieuwe manier van werken, processen worden verder aangescherpt en er zullen regelmatig nieuwe vragen ontstaan.