Spécialiste Service Client Bilingue à

Rejoignez Teleperformance en tant que Spécialiste du Service Client Bilingue Français à Toronto, où vous fournirez un service exceptionnel en répondant aux demandes de Daimler Truck Financial. Ce rôle exige une maîtrise du français.

En tant que spécialiste, vous gérerez jusqu'à 50 appels par jour, offrant des informations sur les paiements et en assistant les clients avec leurs préoccupations. La collaboration avec l’équipe pour améliorer la satisfaction client est essentielle, tout comme votre capacité à travailler dans un environnement hybride.

Key Responsibilities:

• Répondre rapidement aux appels entrants et emails

• Traiter les demandes des comptes clients avec attention

• Compléter des documents après chaque interaction

• Identifier des améliorations pertinentes au service client

• Collaborer sur des projets spéciaux de gestion des appels

Requirements:

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit

• Diplôme en administration ou expérience équivalente

• Expérience en service à la clientèle

• Excellentes compétences en communication

• Capacité à travailler en mode hybride selon les besoins

Maîtrisez le service à la clientèle dans un environnement dynamique chez Teleperformance.
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