Téléconseiller Service Client à

Devenez Téléconseiller au sein de Teleperformance à Toronto en tant que spécialiste bilingue du service client pour Daimler Truck Financial, offrant un service de haute qualité en français. Ce rôle exige une maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.

En tant que Téléconseiller, vous gérerez de 40 à 50 appels quotidiens, fournissant des informations sur les paiements et aidant les clients. Votre mission inclut la collaboration avec l’équipe pour améliorer constamment la satisfaction client et répondre aux attentes tout en travaillant dans un cadre hybride.

Key Responsibilities:

• Gérer les appels entrants et emails des clients promptement

• Traiter soigneusement les demandes des comptes clients

• Rédiger des documents après chaque contact client

• Proposer des améliorations pour le service client

• Participer à des projets spéciaux concernant les volumes d’appels

Requirements:

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit

• Diplôme en administration ou expérience similaire

• Expérience en service à la clientèle requise

• Excellentes capacités communicationnelles

• Flexibilité pour travailler en mode hybride selon les besoins

Apportez votre expertise en service client dans un environnement inclusif chez Teleperformance.
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