Gestionnaire de l'Expérience Client à

Position: Gestionnaire de l'Expérience Client à GardaWorld
Devenez le pilier du service client chez Garda World en tant que Gestionnaire de l'Expérience Client à Toronto. Utilisez vos compétences en leadership pour offrir une expérience fluide aux passagers.

Ce rôle clé nécessite au moins 1 à 3 ans d'expérience dans le secteur de l'aviation. Vous serez responsable de diriger une équipe, d'assurer un service exceptionnel, et d’améliorer la satisfaction des clients. Maîtrise de l'anglais et du français est essentielle pour le succès de ce poste.

Key Responsibilities:

• Assurer le leadership et le soutien de l’équipe des facilitateurs

• Suivre les progrès de la performance de l’équipe

• Favoriser une culture positive et inclusive au sein de l’équipe

• Résoudre rapidement les préoccupations et plaintes des clients

• Améliorer l’efficacité du flux de passagers

Requirements:

• Formation postsecondaire ou expérience équivalente

• 1 à 3 ans d'expérience dans le secteur de l’aviation

• Maîtrise de l’anglais et du français

• Compétences en gestion d’équipe et motivation

• Sensibilisation aux règlements d’accessibilité

Apportez vos compétences interpersonnelles et de leadership pour enrichir l’expérience des passagers chez Garda World.
#J-18808-Ljbffr