Premier Représentant, Gestion Clientèle

Position: Premier Représentant, Gestion Clientèle - RBC
Bénéficiez d'une carrière enrichissante en tant que premier représentant à RBC à Toronto, en offrant un service clientèle bilingue de premier ordre. Vous serez au cœur de l'assistance concernant les droits financiers.

À ce poste varié, vous soutiendrez l’équipe Soutien, Services des droits, interagissant avec divers clients et renforçant leur satisfaction. Vous serez impliqué dans la surveillance des demandes et la qualité des réponses tout en participant à des projets d’amélioration. Ce rôle requiert une approche communicative et stratégique.

Key Responsibilities:

• Surveiller et répondre aux demandes des clients rapidement

• Qualité du contenu des réponses fournies aux clients

• Renforcer les relations avec la clientèle stratégique

• Préparer des documents sur les enjeux d’actions collectives

• Participer à des projets relatifs à la qualité de service

Requirements:

• 2 à 4 ans d'expérience pertinente, idéalement en droits

• Bilinguisme français-anglais irréprochable

• Excellentes compétences en communication nécessaires

• Connaissance approfondie des différents droits

• Compréhension technique des processus liés aux droits

Développez vos compétences en service client et contribuez à l'expérience de RBC à Toronto.
#J-18808-Ljbffr