Expert en Service Client Bilingue Français

Contribuez à l'excellence clientèle chez Teleperformance en tant qu'Expert en Service Client Bilingue Français à Toronto. Traitez les demandes de Daimler Truck Financial avec efficacité et attention.

Ce rôle demande une bonne maîtrise du français et une expérience en service à la clientèle, idéalement dans le secteur financier. Vous serez responsable d'un volume élevé d'appels, offrant des solutions et des informations précises concernant les comptes des clients et concessionnaires. Le travail d'équipe pour améliorer l'expérience client est essentiel à ce poste.

Key Responsibilities:

• Répondre rapidement aux appels et courriels des clients

• Traiter les demandes concernant les comptes des clients

• Compléter les documents liés aux interactions

• Collaborer sur des initiatives de satisfaction client

• Gérer efficacement les tâches pendant les périodes de pointe

Requirements:

• Excellente maîtrise du français requise

• Diplôme en administration des affaires ou équivalent

• Expérience en service client indispensable

• Compétences en communication et interpersonnelles

• Willingness to adapt to hybrid work model

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