Mortgage Solutions Associate

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En vous joignant à MCAP, vous ferez partie de nos effectifs diversifiés composés de personnes hautement talentueuses qui sont reconnues pour leur expertise et leurs succès! À MCAP, votre expertise professionnelle, votre engagement envers le travail d’équipe et votre passion pour l’excellence du service sont reconnus et récompensés au moyen d’une rémunération totale concurrentielle, d’une carrière qui favorise l’apprentissage continu et le perfectionnement (formation officielle et non officielle) et des occasions passionnantes dans un milieu entrepreneurial dynamique.

Le titulaire de ce poste est responsable du succès de la fidélisation des emprunteurs et de la facilitation de l'expérience de financement des emprunteurs. Un associé en solutions hypothécaires fait la promotion des options de financement et de renouvellement pour les dossiers de plusieurs marques afin de répondre aux besoins de financement de l’emprunteur en temps opportun, tout en prévenant les remboursements anticipés et en proposant des services auxiliaires.

Il est habilité à comprendre les besoins et les exigences des propriétaires afin de suggérer et de recommander les meilleures solutions et options de financement. De plus, il utilise des politiques de souscription pour prendre des décisions préliminaires concernant les qualifications des emprunteurs, l'escompte des taux d'intérêt, les calculs de taux moyens pondérés et les montants des pénalités liées au refinancement et au transfert.

Ce poste implique une flexibilité des heures de travail pour assurer la meilleure expérience pour les emprunteurs à travers le Canada. Le service de courtage interne gère actuellement une file d’attente entrante de 8h à 19h (HNE), en plus de gérer les appels sortants au besoin partout au Canada. Un associé en solutions hypothécaires est tenu d’être disponible à travailler à tout moment dans les heures d'ouverture actuelles.

• Analyser la situation financière des emprunteurs (y compris l’analyse préliminaire du revenu, de l’actif, du passif et des informations de l’agence d’évaluation du crédit, tout en évaluant la capacité de l’emprunteur à se qualifier pour la solution demandée).
• Utiliser les options de produits et les objectifs de l'emprunteur pour suggérer des produits et des conditions mutuellement bénéfiques pour les emprunteurs, MCAP et les investisseurs.
• Proposer des taux d'intérêt et des devis de pénalité.
• Remplir une demande et communiquer avec l'agence d'évaluation du crédit pour transmettre la piste prometteuse au courtier interne.

• Promouvoir les options de produits et de services applicables aux prêteurs, comme l'assurance vie hypothécaire, l'assurance invalidité et la garantie habitation.
• Promouvoir et informer sur les caractéristiques et les avantages des produits hypothécaires existants afin de fidéliser les emprunteurs lorsque le financement n'est pas disponible ou injustifié, et conseiller sur la façon dont le client peut se qualifier à l'avenir.
• Fournir les taux de renouvellement et établir les offres de renouvellement à transmettre au responsable de compte au renouvellement.

• Contribuer à l’amélioration de l'expérience globale de l'emprunteur, tant à moyen terme qu'à échéance. Fournir des commentaires et des informations à la direction.

Le bilinguisme en français et en anglais est requis pour ce poste afin d’interagir, de soutenir et/ou de fournir des services aux collègues, gestionnaires et autres membres du personnel francophones et non francophones de l’entreprise, situés à l’intérieur et/ou à l’extérieur de la…