Analyste en soutien des infrastructures technologiques

Responsabilités

• Assurer le support technique (niveau2 et3) pour les infrastructures TI.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents et problèmes (serveurs, réseaux, applications).
• Collaborer avec les équipes réseau, sécurité et développement.
• Participer à la gestion des changements et des mises à jour.
• Documenter les solutions et procédures de support.
• Contribuer à l’amélioration continue des infrastructures.
• Former les utilisateurs et équipes sur les bonnes pratiques.
• Assurer le suivi des tickets et des demandes de support.

• DEC ou baccalauréat en informatique, réseaux ou domaine connexe (ou expérience équivalente).
• Minimum 3ans d’expérience en soutien technique des infrastructures.
• Certifications :
  CompTIA A+, Network+, Microsoft Certified:
  Azure Administrator (atout).
• Connaissance des systèmes Windows et Linux.
• Expérience avec les outils de monitoring (SCOM, Nagios, Zabbix).

• Capacité à travailler sous pression.
• Esprit d’équipe et de collaboration.
• Rigueur et sens de l’organisation.
• Orientation client et service.
• Excellentes compétences de communication et de rédaction en français.

• Travail à distance et flexibilité pour s’adapter aux obligations familiales.
• Culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l’innovation.
• Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail).
• Congés en cas de maladie et occasions d’événements familiaux.
• Outils informatiques adaptés.
• Espace de travail motivant.
• Initiatives sociales et environnementales.
• Programme d’apprentissage en milieu de travail et parcours de carrière.

Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.

Hybride.