Expert en IA et Automatisation des Connaissances

Optimisez le soutien client avec vos compétences en IA et automatisation dans ce rôle stratégique. Appliquez votre expertise pour enrichir l'accès au savoir et améliorer les workflows des équipes.

En tant qu'expert en IA et automatisation, vous jouerez un rôle déterminant dans la création de systèmes et d'outils qui vont au-delà des méthodes de support traditionnelles. Avec une expérience d'au moins 3 ans, vous serez responsable de la mise en œuvre de solutions d'IA pour faciliter l'accès opérationnel. Ce rôle exige une collaboration serrée avec plusieurs équipes pour construire des workflows d'automatisation efficaces.

Key Responsibilities:

• Mettre en œuvre des solutions d'IA et d'automatisation

• Développer des expériences d'assistance plus évolutives

• Concevoir et maintenir des modèles et outils réutilisables

• Utiliser l'IA générative pour améliorer la productivité

• Collaborer avec les propriétaires de contenu pour optimiser la gestion

Requirements:

• Bac en HCI, IA, ou domaine connexe

• Plus de 3 ans d'expérience en IA appliquée

• Aisance avec des plateformes d'automatisation comme Airtable

• Compétences en intégration de flux de travail et API

• Fortes capacités de résolution de problèmes et de communication

Apportez votre expertise en IA et votre esprit d'innovation pour transformer l'expérience client à travers l'automatisation.
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