Analyste d'affaires II - Incitatifs à la vente et reconnaissance

Analyste d'affaires II - Incitatifs à la vente et reconnaissance

Toronto, ON, CA, M5J 2V5 Burnaby, BC, CA Edmonton, AB, CA Montréal, QC, CA Vancouver, BC, CA Calgary, AB, CA

Vous redéfinirez l’expérience client, à la fois pour nos collaborateurs et notre équipe interne. Pour ce faire, vous transformerez l’expérience des membres de l’équipe en recommandant des solutions novatrices et des processus efficaces. Vous devrez stimuler le changement en cernant et en quantifiant les occasions d’amélioration continue afin de transformer les normes organisationnelles, de produire des résultats et de favoriser la durabilité.

Vous aurez la satisfaction d’améliorer les résultats et l'expérience de notre équipe.

Vos conseils sont fondés à la fois sur la logique, l’analyse et la stratégie. Vous êtes curieux ou curieuse de nature et valorisez le perfectionnement continu et l’accumulation des connaissances pour améliorer l’entreprise et l’équipe.

Documenter les exigences opérationnelles et réaliser des essais d’acceptation par les utilisateurs pour les projets et les mises à niveau d’outils d’incitatifs.

Produire des rapports d’analyse mensuels et ponctuels à l’intention des différents échelons de la direction.

Modéliser les données et formuler des recommandations pour le programme d’incitatifs.

Configuration des plans dans les outils de gestion des incitatifs.

Veiller à l’analyse de l’intégrité des données et au chargement automatique des flux de données.

Voir à l’audit et au traitement mensuels des incitatifs.

Recommander des améliorations aux processus afin de réduire le travail en double.

Collaborer avec nos partenaires de Transformation de l’entreprise dans un environnement agile.

Comprendre les programmes d’incitatif à la vente de nos clients.

Être en mesure de bien travailler au sein d’une équipe concentrée sur un projet.

Être en mesure de gérer les risques et de prendre des décisions gagnantes.

Diplôme en administration des affaires, en informatique ou combinaison équivalente d’études et d’expérience.

Connaissance approfondie de Google Cloud Platform (GCP), de Python, de PostgreSQL ou d'autres systèmes de gestion de bases de données.

Expérience démontrée en configuration de code.

Connaissance manifeste des concepts financiers.

Expérience démontrée en production de rapports et en gestion des données (y compris de l’expérience en production de rapports web).

Compréhension des processus de marketing, de vente et d’approvisionnement de TELUS, un atout.

Connaissance des systèmes de facturation de TELUS, un atout.

Excellente capacité d’analyse et de résolution de problèmes.

Excellente aptitude pour la communication orale et écrite.

Aptitude à établir des priorités en menant plusieurs tâches à la fois dans un milieu qui évolue rapidement pour répondre aux exigences opérationnelles.

Bilinguisme (anglais, français), un atout.

Expérience avec des plateformes de veille stratégique (BI) ou des rapports Data Studio.

Certification en gestion de projet Agile ou expérience en la matière, un atout.

Expérience en production de rapports et en gestion de données à partir des systèmes de facturation de TELUS.

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties externes (ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes; et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.

Prime de rendement ou Programme d’incitatif à la vente: 10%.

• Un ensemble complet de rémunération globale mettant en évidence des structures de salaires et de primes compétitives, un minimum de 3 semaines de vacances, ainsi qu'un régime d'avantages sociaux flexible pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
• Régime de retraite et régime d’actionnariat des employés avec cotisations généreuses de l’employeur
• Possibilité de travailler au bureau, virtuellement ou les deux
• Possibilité de rendre service aux communautés dans lesquelles nous travaillons, vivons et servons
• Possibilités d'évolution de carrière, d'apprentissage et de développement
• Et bien plus encore …